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Myriam KOUKI EP KCHAYEH

TUNIS

En résumé

Représentante d'agences de voyages Allemande en Tunisie , Mes différentes tâches sont : émissions de Billets d'avion et bateaux
,séjour en Hotel quelque soit en Tunisie ou bien à l'étranger et bien évidemment les voyages organisés
Trilingue : Français Allemand et anglais

Mes compétences :
Amadeus
Vente
Tourisme
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Jack
Amadeus CRS

Entreprises

  • Agence de voyage - Manager

    2011 - maintenant Manager d'une agence de voyage étrangère et responsable commerciale
    la gestion des ventes
    Administration des clients: Accueil, consultations, publicité client
    Vente de billets et facturation de vol / train / bateau
    Traitement de la facturation, écriture des journaux quotidiens
    Exigences pour les factures et leurs composants minimum
    Gestion des appels, envoi des email pour les clients

  • Agence de voyage - Directeur commercial

    2011 - maintenant Tâches :
    * la gestion des ventes ;
    * Administration des clients: Accueil, consultations, publicité client ;
    * Vente de billets et facturation de vol / train / bateau ;
    * Traitement de la facturation, écriture des journaux quotidiens ;
    * Exigences pour les factures et leurs composants minimum ;
    * Gestion des appels, envoi des email pour les clients

  • Score-Call - Télé-agent

    2009 - 2011 Call Center: Score-Call
    Tâches:
    * Vente et négociation de contrats d'assurance ;
    * contacter les clients pour les renouvellements ;
    * Répondez aux questions, résolvez les problèmes et mettez à jour les informations sur les clients

  • Wiv tunisie - Télé-enquêteur

    2007 - 2009 Call-Center: WIV
    Tâches :
    * Arrangement des rendez-vous.
    * Enquêtes sur la satisfaction du client
    * une réponse rapide aux demandes des clients ;
    * Renforce l'intérêt des clients pour les services et produits offerts par l'entreprise

  • Wiv /score-call - Télé-agent en centre d'appel

    2007 - 2011 Call-Center: WIV
    Tâches :
    Arrangement des rendez-vous.
    Enquêtes sur la satisfaction du client
    une réponse rapide aux demandes des clients
    Renforce l'intérêt des clients pour les services et produits offerts par l'entreprise

    Call Center: Score-Call
    Tâches:
    Vente et négociation de contrats d'assurance
    contacter les clients pour les renouvellements
    Répondez aux questions, résolvez les problèmes et mettez à jour les informations sur les clients

Formations

  • Faculté Des Lettres Et Des Sciences Humaines La Manouba (Manouba)

    Manouba 2005 - 2011 : Licence fondamentale en langue et littérature allemandes

  • FACULTE DES LETTRES ET DES HUMANITES DE LA MANOUBA (Manouba)

    Manouba 2004 - 2010 Allemand

    ich suche von arbeit

    Allemand - ich habe Germanistik an der Universität gelernt ich habe viele Erfahrung in call-center aber ich suche von einer Arbeit in einem andere Bereiche

  • Lycée Secondaire Téboursouk (Teboursouk)

    Teboursouk 2003 - 2005 Baccalaureate Degree

    Baccalauréat mathématiques

Réseau

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