-
QI Informatique
- Assistante de gestion
2017 - maintenant
Réception et orientation des appels et messages téléphoniques
Gestion du planning SAV
Etablissement et relance des devis
Gestion des contrats : création, mise à jour client, renouvellement, relance échéance
Facturation et comptabilité générale: saisie bancaire, lettrage, état de TVA
Construction des dossiers de formation
RH : mise en place mutuelle d’entreprise, visite médicale, mise à jour dossier du personnel, gestion des absences
-
Manutention Vivier
- Assistante Technique Planification
2017 - 2017
Réception des appels clients
Planification des interventions de techniciens itinérants
Prépa paie
Imputation et pré facturation des interventions
Contrôle facturation prestataires
-
Akebono Europe
- Assistante ADV
Monchy Le Preux
2017 - 2017
-
Geodis Logistics Nord
- Responsable de dossier
2015 - 2016
Pour le client DécathlonPRO
Démarrage de dossier (3000 réf en stock, 200 colis expédiés/j)
Gestion de la chaîne logistique: réception, mise en stock, préparation, emballage et chargement sous RF en fonction des degrés d'urgence
Gestion de la relation client et des prestations spécifiques
Suivi de la facturation => gain de 10K€ par an
Amélioration de l'implantation et des processus
Recrutement, administration et formation du personnel
-
Geodis Logistics Nord
- Responsable des opérations de fret (8 pers)
2011 - 2015
Mise en place du service
200 expéditions /j à travers le monde - route/mer/air
Définition mode transport adéquat coût / délai - Elaboration documentation export
Gestion du SAV : + 100 mails et appels entrants par jour (français / anglais)
Recrutement, administration et formation du personnel
-
Geodis Logistics Nord
- Responsable d'exploitation adjointe
2008 - 2011
Gestion des flux logistiques - 3Suisses, Boulanger, J&H, Yamaha et Cultura
Gestion de l'exploitation et de la relation client opérationnelle
Management des équipes
Responsable de la communication: animation des réunions internes et clients et compte rendus
Responsable des processus qualité et plans d'action
Atteinte des objectifs qualité des clients internes et externes, des productivités par service
Suivi de la non-conformité fournisseur
Développement politique accueil travailleur handicapés : 4% en 2008, 8% en 2009
Déploiement tri des déchets: 70% DIB triés et valorisés en 2010
-
Geodis Logistics Nord
- Responsable de service réception puis préparation et expédition
2006 - 2008
pour différents clients: 3Suisses, Yamaha, Boulanger
Réception:
6 quais de réception, 6 types d’emplacements (camions + conteneurs fournisseurs in/hors CEE, vrac et palettes, pall-racks, 40 fournisseurs, 17000 colis/sem)
Gestion des plannings et des effectifs
Atteinte des indicateurs contractuels : 99% réception sous 24h, délai de prise de RDV à 48h
suivi des non conformités
Expédition
19 quais (20 000 colis/sem; 4 flux: express, classique, DG et cross dock (40 fournisseurs, vrac et palettes)
Gestion des flux de préparation et d’expédition
Respect des pictogrammes, des règles de chargement du client et du FIFO
Atteinte des indicateurs contractuels : dévoyés < 0.1%, erreurs de préparation < 0.05%, taux de flashage> 99.5%
-
Geodis Logistics Nord
- Correspondante Qualité Sécurité du site
2005 - 2006
Elaboration et déploiement du système Qualité certification ISO 9001 V2000 en 8 mois
Gestion du parc engin et du bâtiment (Création d’une base de données Access )
Mise en œuvre d’un support d’intégration
Réalisation d’audits sécurité entrepôt
-
Geodis Logistics Nord
- Responsable du service Hot line
2004 - 2005
Gestion de la relation client et des prestations spécifiques
Création d’un outil pour l’expédition des colis en juste à temps selon le type de départ
Mise en place et suivi d’indicateurs et tableaux de bord
-
FAURECIA
- Responsable des approvisionnements et de la planification de la production
2002 - 2003
Intégration des besoins client et Validation du plan Directeur de Production
Réalisation des programmes d'approvisionnements par EDI (fournisseurs français et européens)
Vérification quotidienne des alertes stocks, clients et fournisseurs (français et internationaux)
Réalisation et suivi des programmes de fabrication avec l'équipe de production
Organisation de Milkrun et de transfert de production, des transports et suivi des expéditions (en direct, vers entrepôt avancé, plate-forme et en synchrone)
Lancement des flux Turquie et Dieppe (de 300 à 800p par jour)
Gestion des pièces de rechange (reconditionnement et repalettisation spécifiques)
-
GUIGUES S.A.
- Stagiaire qualité
2001 - 2001
Mise en place du système Qualité au sein du Service Mesures en vue de sa certification ISO 9001 => obtention de la certification en octobre 2001
Organisation d'une campagne de mesures : optimisation des tournées, coordination des prélèvements et des réceptions des échantillons par le transporteur
