Menu

Pierre-Emmanuel LAURAS

CHAMONIX-MONT-BLANC

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Service client
Vente directe
Travail en équipe
Réceptionniste
Réception Hôtellerie
Gestion de la relation client
Conciergerie
Portugais
Anglais

Entreprises

  • Hôtel Au Coeur de Megève - Réceptionniste

    2015 - maintenant Accueil clients, prise de réservation en direct et en ligne, mise à jour des différents sites revendeurs, contrôle et suivi des dossiers, facturation et tenue de caisse.
    En charge du développement commercial de l'hôtel, du Yield Management et de la gestion des canaux de ventes.
  • Hôtel de l'Arve - Réceptionniste

    2012 - 2015 Accueil client, prise de réservation en direct et en ligne, mise à jour planning availpro, contrôle et suivi des dossiers, facturation, tenue de caisse et clôtures. Vente de forfaits de ski. Service au bar. Renseignements touristiques et conciergerie.
  • Comptoir des Voyages - Stage

    2011 - 2011 Stage Traitement de texte en anglais et finalisation des dossiers clients.
  • Agence Réceptive Univers - Stage

    2011 - 2011 Production: création de voyages et mise en page sur le site internet.
  • DS Voyages Tourcom - Stage

    2011 - 2011 Stage Traitements de dossiers et vente en directe aux clients.

Formations

  • ECOLE PEYREFITTE

    Lyon 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur
  • Lycee Francais De New York (New York)

    New York 2009 - 2010 Literature Baccalaureate
  • FASNY - French American School Of New York (Mamaroneck)

    Mamaroneck 2005 - 2008
  • Lycée Français Pasteur (São Paulo)

    São Paulo 2001 - 2005

Réseau

Annuaire des membres :