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Rajae AGDOUR

TANGER

En résumé

Mes compétences :
directions support
back office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Import/Export

Entreprises

  • la société UAE EXCHANGE MOROCCO - Superviseur

    2012 - maintenant
    o Assurer la résponsabilité administrative et commerciale de l'agence
    o Atteindre les objectifs fixés par la direction des opérations
    o Assister, orienter et fidéliser la clientèle de l'agence
    o Veiller sur le respect des régles et procédures de l'entreprise
    o Développer leportefeuille client de l'agence.
    o Responsabiliser et former l'équipe et veiller à sa promotion interne.

  • TWO OCEANS - Responsable d'agence et compte client

    2011 - 2012
    o Assurer le bon déroulement des circuits opérationnels
    o Prospection des nouveaux transporteurs nationaux et internationaux
    o Prospection des clients au niveau national.
    o Gestion administrative des opérations (client/transitaire/transporteur)
    o Résolution des problèmes Import/Export

  • ZAKOURA MICRO CREDIT - Responsable cellule fiabilisation

    2008 - 2009 o La gestion et la fiabilisation des données opérationnelles ;
    o Élaboration des différentes procédures de la Fiabilisation ;
    o Décider des nouvelles orientations à suivre au sein de la cellule Fiabilisation en cas de
    besoin
    o Définir les délais des rapprochements, des analyses et veiller à leur respect ;
    o Assurer l'intérim de la Direction des Opérations vers autres directions support ;
    o Assurer la cohésion au sein de l'équipe de la Fiabilisation ;
    o Mettre en place des plans d'action.

  • ZAKOURA MICRO CREDIT - Chargée de suivi des encaissements

    2007 - 2008 o Encadrement d'équipe (4 chargés des remboursements et une moyenne de 72
    gestionnaires back office) ;
    o Contrôle, fiabilisation des données reçu et transfert à la comptabilité ;
    o Établissement des rapports ;
    o Résolution des problèmes d'encaissement

  • ZAKOURA MICRO CREDIT - Chargée d'encadrement administratif

    2007 - 2007 Chargée d'encadrement administratif (Mission) des régions RABAT/CASABLANCA/AGADIR

  • ZAKOURA MICRO CREDIT - Assistante administrative

    2003 - 2007 o Gestion des listes des porteurs de projet ;
    o Contrôle et saisie des listes des demandes de prêt émanant

    o Gestion des déblocages des micros crédits de l'ensemble de la région Nord-Ouest


    o Analyse et établissement de la Situation des portefeuilles (montant des prêts octroyés,
    taux de remboursement....) ;
    o Gestion administrative du dossier de micro crédit dans le cas du décès du porteur de
    projet ;
    o Traitements administratifs préliminaires des arrêts maladies, congés ... et transfert du
    dossier à la DRH.

Formations

  • UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAADI (Tanger)

    Tanger 2001 - 2003 Bac+5

  • Ecole Pigier (Tanger)

    Tanger 2001 - 2002 Certificat Technicienne Informatique de l'écol

  • Universite Abdelmalek Essaadi, FSJEST (Tanger)

    Tanger 1999 - 2001 Diplôme d'Etude Universitaire Générale (DEUG) en Sciences Economiques
    à l'université Abdelmalek Essaadi

  • Lycée Ibn Al Khatib (Tanger)

    Tanger 1998 - 1999 Baccalauréat série sciences expérimentales

Réseau

Annuaire des membres :