Mes compétences :
Gestion des priorités
Organisation
Organisation et gestion des priorités
Rigoureuse
Sens d'organisation
Entreprises
Webhelp
- Superviseur
2006 - maintenantManagement d’équipe de 12 à 15 conseillers client sur des métiers technique, commercial et backoffice.
Encadrement et montée en compétence des chargés de clientèles,
Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatif
La mise en place des plans d’actions.
Tenue des entretiens d'évaluation individuels de façon mensuelle et annuelle.
Webhelp
- Chargée de clientèle
2004 - 2006Assistance technique et commerciale pour les clients du fournisseur d'accès internet
Formations
ECOLE MAROCAINE DES BANQUES ET COMMERCE INTERNATIONAL Rabat (Rabat)
Rabat2004 - 2006Banque et commerce international
Banque et commerce international - DESS en banque et commerce international
Faculté Des Sciences Juridiques, Economiques Et Sociales fsjes (Salé)
Salé2002 - 2003Banque et finance
Banque et finance - Licence appliquée en banque et finance