Mes compétences :
Commercial
Manager
Technico commercial
ToIP
Entreprises
Coverage Communication
- Chef de Projet
Verrières-le-Buisson2009 - maintenant- Gestion Technique de projet
- Expertise technique LAN / WAN / ToIP
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Rédaction du plan projet
- Maîtrise d’œuvre de projets multipartenaires :
- Etudes de budgets et suivis financiers, échéanciers, bilans
- Planning et conduite de projets, encadrement technique.
Assystem France
- Business Unit Manager
2008 - 2009Manager Business Unit Technologies de Sibiu, Roumanie – 26 développeurs
- Management de l’ensemble des projets (cycle en V pour : Développement, Intégration, Test - pour logiciel embarqué dans les mobiles) à forte dominante Informatique en environnement Télécom confiés par les équipes « Front Office » basées en France.
- Garant de leur réalisation et de leur réussite. Responsable de plan de charge et de recrutement en local et pour Détachement International.
- Prospection commerciale auprès des clients locaux, superviseur des réponses aux appels d’offres.
Black Box France
- Coordinateur Téléphonie sur IP
2001 - 2008BLACK BOX France - Société américaine, présente dans 141 pays, cotée au NASDAQ, leader des services et produits réseaux voix-données et composants informatiques. Effectif : 30 personnes – Chiffe d’affaires : 10 M€
2007 – 2008 Coordinateur des activités Téléphonie sur IP
- Définition et mise en application de la stratégie technico-commerciale orientée sur les prestations Réseaux voix données et Téléphonie sur IP.
- Etude de marché sur l’opportunité de proposer des produits compatibles SIP.
Résultats : intégration au niveau de l’interface SIP et référencement des solutions auprès plusieurs opérateurs VoIP. Lancement de l’offre commerciale & ciblage prospects.
2002 –2007 Coordinateur technico-commercial
- Mise en place de la politique européenne de développement des services clients.
- Gestion et coordination des projets d’installation et maintenance sur site. Evaluation des risques contractuels et responsabilité de l’ensemble des projets.
- Gestion des fournisseurs internes et externes et respect des échéanciers.
- Restructuration et réorganisation du département technico-commercial : encadrement de 2 managers, 7 commerciaux et 7 techniciens.
- Mise à jour des processus clé de l’entreprise.
Résultats : croissance annuelle du résultat opérationnel de 2,0% avec un taux de satisfaction clients supérieur à 90%. Obtention de la certification ISO 9001 V2000.
2001 – 2002 Responsable technico-commercial
- Développement d’une nouvelle activité d’intégration réseaux. Définition et mise en œuvre de la stratégie de transformation de Black Box : de fournisseur de produits en intégrateur réseaux.
- Support technique avant et après-vente pour les projets complexes.
Résultats : évolution significative de la société (vers des prestations à valeur-ajoutée), et obtention de contrats d’installation et de maintenance, grâce à la pertinence des offres.
Data Plus Communications
- Directeur Technique
1993 - 2001DATA PLUS COMMUNICATIONS - Société américaine de télécommunications, Value Added reseller Mitel, Toshiba, 3COM - Bucarest, Roumanie. Effectif : 50 personnes
1995 – 2001 Directeur Technique
- Introduction des nouvelles technologies de transmission voix-données CTI et Centres d’appels ACD sur le marché roumain.
- Refonte organisationnelle de tous les processus opérationnels de l’entreprise.
- Développement d’une nouvelle approche commerciale et marketing, adaptée à un marché en pleine transformation.
- Création et animation des équipes technico-commerciales au niveau national. Encadrement de 40 ingénieurs et techniciens.
Résultats : augmentation des parts de marché à 30%, dans un environnement très concurrentiel. Obtention de la certification ISO.
1993 – 1995 Directeur Maintenance / Centre de Services
- Définition et mise en œuvre d’une stratégie de services de maintenance nationale, orientée par secteurs d’activité.
- Formation et animation des équipes avec management en direct de 8 ingénieurs- support.
- Introduction et promotion des contrats de service et entretien.
Résultats : plus de 200 contrats, signés en 3 ans.
Felix Telecom
- Chef de departement
1991 - 1993FELIX TELECOM - Société israélienne de systèmes et services télécoms, Bucarest, Roumanie. Effectif : 25 personnes
Chef de département
- Responsable de la ligne de produits keyBX – marketing, technique et commercial.
- Interface directe pour la gamme produit et P&L avec le siège israélien.
Résultats : démarrage de l’activité et prise de 15% de parts de marché.
ICE Felix Computers
- Ingénieur informaticien R&D
1983 - 1991- Conception et réalisation de terminaux alphanumériques, micro-ordinateurs bi-processeurs avec mémoire bi-port.
- Réalisation des plates-formes de test, mise en production et suivi.
Résultats : certification, validation et référencement auprès les organismes habilites des plusieurs pays de l’Europe de l’Est et en Chine.
