Agence Nord
- Responsable Relation Client - Bouygues Immobilier
2006 - 2018* Gestion du parcours client de la réservation à la remise de clés
* Organiser et gérer les rendez-vous de choix de prestations, de travaux modificatifs
avec le client
* Faire remonter au client les informations concernant l'avancement du chantier
(entretiens téléphoniques, bulletins d'information aux dates clés du chantier...)
* Organiser et réaliser en coordination avec le Maître d'œuvre les différentes visites sur site (de cloison, de pré-livraison, et livraison via support numérique)
* Gestion de la levée des réserves
* Négociations et gestions des contentieux
EXC0 SOMOGEC
- Secrétaire
2002 - 2005* Travaux de comptabilité, maîtrise du logiciel « Isa compta »
* Accueil physique et téléphonique de la clientèle
* Travaux de secrétariat administratif
