Hewlett-Packard
- SPOM, service provider operational manager
Les Ulis2007 - 2007• Gestion du transfert des activités order management en Inde (Projet Bengal), création des trainings et calendrier de formation, support du démarrage des opérations.
• Pilotage Opérationnel : Définition KPI\OKPI, revue de performance, monitoring du niveau de service.
• Process expert : Monitorer l’exécution des process et leur niveaux de performance, amélioration et création de process sur les activités order management.
Sellbytel
- Consultante process ERP
2007 - 2008• Process Expert : Définition des besoins clients pour la construction d’une solution APO.
• Validation du design IT.
• Encadrement et développement des tests utilisateurs.
• Mise en œuvre de la solution (accompagnement du changement, documentation, forrmations …).
Schneider Electric
- Coordinatrice projet
Rueil Malmaison2005 - 2006• Mise en place d’une solution Lean sur la gestion des stocks.
• Rédaction des processus et des best practices sur les centres de distribution régionaux.
• Création d’un référentiel d’audit visant à l’optimisation des méthodes de gestion des stocks.
Hewlett-Packard
- Coordinatrice projet WAVE
Les Ulis2004 - 2005• Responsable de la communication des informations de WAVE (Web Availibility for European products).
• Coordination des projets visant a l’amélioration de l’outil en relation directe avec différentes équipes : procurement, category, marketing et division générale.
•Développements de metrics et création de process visant a l’amélioration du SLA (service level agreement) sur certains business.
Hewlett-Packard
- Co-Pilot Supply Chain
Les Ulis2002 - 2004• Co-Pilotage quotidien d’un site de fabrication d’accessoires basés en Hollande (800 000u / mois).
• Forecast et négociation avec notre partenaire externe de la capacité de production.
• Optimisation des ressources matérielles / capacités orientée vers la satisfaction client.
• Analyse des causes impactant la performance sur des business critiques en vue d’amélioration process
Barton wood consulting
- Chargée de projets
2001 - 2002Leeds, Angleterre
• Développement de base de données sous Access, Excel, Visual Basic et VBA.
• Négociation commerciale, création cahier des charges.
• Coordination et mise en place des projets en direct avec la clientèle.
