Mes compétences :
Management opérationnel
Gestion des opérations
Conduite du changement
Gestion budgétaire
Marchés publics
Entreprises
Ina
- Responsable des opérations
2013 - maintenantSponsor du programme de transformation de la DSI (Définition et Implémentation des processus ITIL dans l'ITSM Service Now)
Définition de la stratégie DSI liée aux Opérations et la décliner au sein des services du département des Opérations
Maintien en conditions opérationnelles des outils informatiques et audiovisuels conformément aux engagements de service et exigences de sécurité requis
Développement de l’expertise, réalisation de l’ingénierie des solutions Informatiques et audiovisuelles et mise en œuvre
Pilotage des projets techniques liés aux opérations
Département de 50 personnes (35 Internes) - 2 Infogérants
Ina
- Responsable d'exploitation
2008 - 2013Responsable du maintien en conditions opérationnelles du Système d’Informations et du périmètre Audiovisuel
Département de 35 personnes (14 Internes) - 2 Infogérants
Completel
- Service Manager
La Défense Cedex2008 - 2008Missions :
Contractualiser et animer la relation client – fournisseur
Analyser et contrôler la qualité de service, responsable du « problème client »
Coopérative des Buralistes
- Directeur Technique
2006 - 2008Mission
- Développer les solutions techniques nécessaires à l’exploitation de nouveaux produits et services dématérialisés pour les buralistes
Fonctions
- Diriger les projets Techniques (élaboration & suivi budgétaire, Pilotage, Rédaction et/ou validation des livrables)
- Assurer la Veille technologique (Réseaux, monétique, terminaux…)
- Responsable de la Relation avec les Partenaires (OBS, Altadis, DGCP, SNCF, FDJ…)
- Management (consultants, sociétés de services et équipe interne)
Principales réalisations
- Déploiement du Timbre Amende dématérialisé chez les buralistes
- Création et mise en ligne du site de commande
- Qualification et déploiement d’un réseau privé (objectif 10 000 connexions), d’une chaîne de type E-PLV et d’un portail de services : Etude, déploiement et exploitation du pilote
Mobivia Groupe (norauto - Midas- Carter Cash...)
- Responsable Technique
villeneuve d'ascq2000 - 2005Mission
- Maintenir et développer le système d’information France et Belgique (400 sites)
Fonctions
- Gérer les projets (de l’étude jusqu’au déploiement)
- Assurer la conduite du changement (procédures, formations)
- Manager l’équipe d’exploitation et d’administration
- Assurer une veille technologique
- Réaliser le suivi budgétaire
Principales réalisations
- Création du réseau privé ADSL des 400 centres (2003) et optimisation du réseau local
- Création du centre d’appel et du système de location de véhicules (prestataire technique basé en Inde)
- Refonte de la politique de sauvegarde et de sécurité
- Refonte des systèmes (Novell et Microsoft), Bases de données (Oracle et SQL Serveur), Groupeware (Lotus Notes) et du site Web
- Déploiement d’outils de télécommunication, de surveillance et d’inventaire
- Industrialisation du déploiement des solutions de point de vente
Euriscom
- Ingénieur Systèmes et Réseaux
1996 - 2000Directeur de projet Adjoint dans la mise en œuvre de l’infogérance totale par Hewlett-Packard du Systèmes d’Information de Plastic Omnium (6 mois)
Chef de projet Technique pour la mise en œuvre de l’infogérance des Systèmes et réseaux locaux de Radio France (17 mois)
Coordinateur des moyens techniques et humains dans les projets d’installations d’infrastructures Réseaux pour le compte de Philips Communication d'Entreprise (6 mois)
Administrateur Systèmes et Réseaux pour New-Holland Logistics (10 mois)
Gsi
- Technicien d’exploitation
EPINAL1994 - 1996Administrateur systèmes et réseau du Système d'Information National du SERNAM