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Thomas ABERLEN

COURBEVOIE

En résumé

15 ans dans les métiers de la production informatique dont 12 en tant que responsable de production/exploitation.


Mes compétences :
ITILV3
Management d'équipes
Infogérance et Application Management
Gestion des ressources humaines
Management opérationnel
Mise en place ERP
Exploitation informatique
Management
ITIL
Production
Qualité
Infogérance
Informatique

Entreprises

  • GDF SUEZ - Responsable Delivery Business Unit GrDF

    COURBEVOIE 2014 - maintenant Responsable de la BU GrDF pour GDF SUEZ IT
    Responsable des niveaux des services de GS IT et de ses MOE
    Pilotage des prestations
    Pilotage de la relation opérationnelle et technique pour GrDF

  • Bouygues Construction - Responsable de Production IT

    GUYANCOURT 2012 - 2014 Responsable des équipes de production (Supervision, Exploitation technique et applicative, Ingénierie et expertise, env. 70 personnes).
    Gestion réversibilité infogérance
    Ré organisation de la production
    Near shoring, construction d'un centre de production a Casablanca / Maroc

  • EIFFAGE - Responsable d'Exploitation

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2012 - Responsable des équipes de Supervision, d'Administration et d'Ingénierie (35 Pers.)
    - Gestion opérationnelle, industrialisation et automatisation de la production
    - Responsable des changements et des mises en production
    - Responsable des infogérances (supervision, messagerie, SharePoint, datacenter, Internet)
    - Mise en production d'un ERP (Peoplesoft/Oracle/Aix)
    - Ré organisation complète de l'exploitation : horaires de bureaux>24/24 et 365/365.
    - Gestion budgétaire et RH

  • GIP - Modernisation des Déclarations Sociales - Responsable d'Exploitation

    2003 - 2007 - Création et management du service Exploitation, du Support Technique et des Supports Applicatifs (30 pers)
    - Management de l’infogérance : mise en place des contrats de services et appels d’offres
    - Mise en place de processus de gestion ITIL (incidents, changements, ressources,…)
    - Responsable du comité de programmation et de planification des demandes de changement affectant le système d’information Net Entreprises
    - Pilotage de la mise en place des outils de suivi de production

  • ATOS Worldline - Ingénieur de Production

    Bezons 2000 - 2003 - Pilotage opérationnel des différents acteurs (clients finaux, exploitation, bureaux techniques, développeurs, Bourses Euronext, Centres de Support)
    - Supervision et suivi de production des plateformes, applications et services Euronext
    - Traitement des incidents et des changements selon les processus ITIL
    - Encadrement et formation des nouveaux personnels du service desk de Production
    - Réalisation d’un audit sur l’activité des supports interne et externe
    - Définition de procédures opérationnelles (traitement des incidents, des changements…)

  • ATI - Consultant

    1998 - 2000 Mission Régie sur site Hewlett Packard Isle d’Abeau - Isère :
    - Gestion de comptes clients internationaux au Service Desk européen
    - Recrutement et formation de techniciens support et transfert de compétence MOE
    - Administration systèmes et réseaux et assistance technique

    Projets et Missions au forfait : Panalpina, Bics, Michelin, Fnac, Crédit Lyonnais, Banque Populaire, SVP, Office National des Forets, Marine Nationale, Memorex, Bull, Transpac, Chaines Thermales du Soleil, Air France-Amadeus :
    - Encadrement d’équipes et gestion de projets
    - Intégration et migration matériels et logiciels; Validation des PV de recettes et des procédures de déploiement
    - Déploiement de routeurs/switch/serveurs en salle blanche, Pc, Gab, Pabx, CTI et solutions logicielles standards (office, émulateur…)
    - Gestion des inventaires et du conditionnement matériel

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