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Yéléna MBINGT

En résumé

Ouverte aux offres d'emplois.
Intéressée par :

Service à la clientèle, Guest relation;
Relations publique;
Marketing;
Ressources humaines;
Domaine du Bien-être (gestion de spa)
Luxury Retail, Fashion

Entreprises

  • Ritz Carlton Montréal - Réceptionniste

    2012 - maintenant Aller au delà des attentes des clients
    Anticiper les besoins
    Créér un effet Wow

  • Le Sereno - Stagiaire Réceptionniste, Guest Relation, Concierge

    2011 - 2011 Check in et Check out
    Acceuillir le client
    Accompagner le client en chambre
    Organiser le séjour pour le client
    Assister le client dans ses requêtes
    Diriger, informer et conseiller les clients
    Gestion de plaintes...

Formations

  • Institut Vatel Québec (Montréal)

    Montréal 2009 - 2013 Bachelor degree in International Hotel and Tourism Management

Réseau

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