maintenant• Mise en place et pilotage des processus « Achats et externalisation » et « Gestion des infrastructures et environnement du travail » dans le cadre du Système Management Qualité certifié ISO 9001 (Version 2008) en juin 2010 ;
• Organisation et animation d’une équipe de 5 acheteurs ;
• Gérer les familles d’achat : Investissement, Pièces de rechange, Consommables d’exploitation, Prestations de service,… (150 MDH de CA Achats hors Investissement et plus de 150 fournisseurs référencés) ;
• Préparation des appels d’offre, négociation et gestion des contrats : achats stratégiques, sous-traitance,… ;
• Sélection (prospection, sourcing,…) et évaluation des fournisseurs (qualité, coût, délais, service) ;
• Rationalisation du panel fournisseur ;
• Suivi de l’approvisionnement des ateliers du groupe en pièces de rechange en flux très tendu ;
• Suivi de l’entretien des infrastructures (bâtiments et équipements) de 30 sites (agences et ateliers) ;
• Mise en place et suivi des indicateurs de surveillance.
Groupe CTM
- Responsable Transport International
maintenant• Optimisation des moyens de production :
- Humains par la mise en place d’un système de relais conducteur permettant le respect de la réglementation européenne en matière de temps de conduite et la réduction des charges du personnel roulant (-15%) ;
- Matériel par le suivi de la maintenance et de l’affectation de 50 autocars et 20 remorques;
• Exploitation et suivi de la rentabilité de 46 départs réguliers hebdomadaires ;
• Animation d’un réseau de 18 agences et 194 points de ventes ;
• Élaboration du budget annuel et suivi des réalisations ;
• Reporting auprès de la direction générale (membre du comité de direction);
• Interlocuteur de la compagnie vis à vis des partenaires internationaux (Alsa, Eurolines Veolia Transport,...) et des institutionnels (Fédérations, Syndicats de transport, Ministère d’équipement et de transport,…) ;
• Participation à la négociation de la convention de partenariat Maroc – France permettant de supprimer la suprématie du partenaire français et de partager équitablement le marché du transport voyageur par autocar entre le Maroc et la France ;
Résultat: augmentation de 30% du CA entre 2003 et 2005 (+21 MDH)
Groupe CTM
- Responsable Transport Touristique
maintenant• Mise en place de la stratégie commerciale et Organisation d'actions Marketing :
- Mailing et relances organisées et supervisées ;
- Rendez-vous clients/ prospects auprès des corporate, TO, agences de voyage, institutionnels,…
- Reconquête et fidélisation du portefeuille clients;
- Participer à la conception des supports publicitaires et des offres promotionnelles ;
• Chef du projet de la navette Casablanca - aéroport Mohamed V en partenariat avec un tour opérateur de la place :
- Etude de marché et élaboration du business plan ;
- Démarches administratives avec les autorités aéroportuaires pour l’obtention des autorisations d’exploitation ;
- Conception et déploiement du plan de transport ;
- Mise en place et animation du réseau de vente ;
• Gestion de la flotte des véhicules et du personnel roulant affecté au transport touristique ;
• Reporting auprès de la direction générale.
