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CGI
- Chef de projet IT
Casablanca
2015 - maintenant
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CGI
- Chargé de projet CRM/Informatica
Casablanca
2015 - 2015
Support à la conception Informatica et aux arbitrages métier
Encadrement de l’activité de mise en œuvre des flux Informatica
Suivi des évolutions sur le CRM Salesforce
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CGI
- PMO
Casablanca
2014 - 2015
PMO, CGI France: Pôle Entreprise CND GIRC Agirc-Arrco, 26000 J/H
Pilotage de l’activité
Assurer un suivi formalisé des plannings, des budgets.
Coordonner la production et consolider les budgets, les plannings, le reste à faire, et les livrables des équipes.
Suivre les risques et émettre les alertes en temps utile.
Participer à l’optimisation des processus de gestion de projet afin de réduire les difficultés de fonctionnement
Préparation / animation des instances du projet
Rédiger les comptes rendus des instances (réunions d’équipe, comité projet)
Assurer la gestion administrative, la consolidation et le suivi des ressourceS
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CGI
- Consultante CRM Senior
Casablanca
2010 - 2014
Projet, Maintenance évolutive et corrective pour un ensemble de 3 applications métier CRM de Natixis : Banque de financement (OSACT), métier Affacturage (SARA : Suivi et Animation des Relations d’Affaires / FACTOR), et de gestion de grands comptes (SARA / BP1818).
- Chargée du pilotage de l'application CRM Sara-Factor (Client Natixis).
- Référente fonctionnelle sur les trois applications (Natixis)
- Responsable fonctionnelle de la migration en SRM8, (migration de l’application Selligent de la version 7.5 à la version 8.2).
- Projet Migration Salesforce de l’application Osact (Selligent).
- Rédaction d’un plan et d’un support de formation pour l’application SARA.
- Formation de trois ressources Natixis sur l’outil Selligent, et sur l’application SARA.
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Capgemini
- Consultante CRM SIEBEL
SURESNES
2009 - 2009
