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Accolade groupe ONA
- Directeur de projet
maintenant
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Accolade TENOR GROUP
- DIRECTEUR DE SITE
2011 - maintenant
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Sitel (Contact Center)
- Client Development Manager
2004 - 2006
Responsable des objectifs financiers, prévision et suivi des coûts directs, communication client, élaboration de la stratégie client, élaboration et mise en œuvre des plans d’amélioration
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Sitel (Contact Center)
- Client Program Manager
2003 - 2004
Responsable des recrutements, Implémentation des projets Clients à Casablanca, Elaboration du plan de formation, Gestion des grilles salariales et de la paie, Mise en œuvre et gestion des projets pilote, Prévisions Financières, Elaboration des KPIs et du reporting
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Mobistar
- Coordinateur opérationnel
Bois Colombes
1998 - 2003
