Ali ZNIBER

En résumé

Entreprises

• Groupe Douja Promotion Addoha - Directeur de Marque

  2015 - maintenant

• KTI Voyages - Directeur Marketing & Communication Groupe Kti Voyages-Palaces & Traditions

  Casablanca 2014 - 2015

• ............. - Consultant Marketing Stratégique & Go To Market

  2014 - 2014 Conseil en stratégie de déploiement marque et produits
   Design des stratégies marketing nationale et/ou régionale
   Interface entre le client et les agences communication/media/marketing direct.
  Conseil en déploiement go to market
   Design et accompagnement des plans d’action ATL et BTL.
   Optimisation du parcours client : de l’insight à la concrétisation terrain
  

• Méditel - Senior Manager Marketing & Lead Go To Market

  2012 - 2013 Marketing Stratégique et lead business
   Design du master plan marketing pour les segments prepayé et entreprises
   Elaboration des stratégies marketing distributeurs et magasins propres
   Définition et mise en place des plans de visibilité en renforcement des lancements commerciaux
   Lead des lancements marque et produits via une démarche go-to-market : en charge du lead project du re-branding de la marque pour les segments PR, événementiel, training de la force de vente, street marketing, réseau de distribution et training de la force de vente.
   En charge de l’atteinte des objectifs de part de marché et des revenus prépayé de la force de vente directe
   Contrôle de l’atteinte des objectifs commerciaux, du ROI et du respect des budgets alloués.
   Présence lors des comités commerciaux, comité exécutif et comité d’engagements achats.
  Marketing marque et produits
   Sélection des canaux appropriés de communication de la marque et des produits (réseau de distribution, street marketing, événementiel)
   Elaboration des outils de communication destinés à la force de vente: plaquette produit/service, PLV des points de vente, merchandising et goodies, argumentaires de vente.
   Formation métier/business de la FDV via l’école de vente.
   Information de la force de vente.
   Construction et suivi des actions de co-marketing définis avec les distributeurs
  Analyse marché
   Utilisation des outils de géomarketing afin d’optimiser la performance marketing et commerciale en terme de capillarité et de pénétration
   Etude des impacts de chaque action vs business case
   Benchmark de l’activité de la concurrence
  Gestion des projets spéciaux
   Lead project de l’action AHLAN destinée aux marocains résidents à l’étranger.
   Lead project des plans de visibilité et d’animation des canaux de distribution direct
   Lead project des plans d’activation clients du segment Jeune à travers un programme Back To School
   Lead project des plans d’activation clients du segment prépayé pour les zones à faible pénétration prépayé
   Lead project : école de vente méditel
  Team management
   Soutenir et favoriser le développement d’une équipe marketing opérationnel de 16 personnes (Trade Marketing, Merchandising, Marketing Direct, Formation et Information Commerciale, Go-To-Market)
   Accompagnement des équipes commerciales en région
  

• Méditel - Senior Manager Trade et Marketing Direct

  2009 - 2012 Communication et visibilité
   Consolider la présence de la marque et des produits durant les actions en below the line (événementiel et marketing direct)
   Assurer l’uniformité de l’expérience client en point de vente à travers la mise en place et le contrôle du respect d’une charte de merchandising segmentée.
   Renforcer l’impact de la force commerciale en point de vente à travers la mise à disposition de l’ensemble des outils d’aide à la vente
   Accompagner le développement commercial dans les régions à travers la mise en place d’un plan de visibilité marque et produits dans le circuit retail et grossiste.
  Vente en direct
   Lead sur la performance commerciale de la force de vente « street » pour le segment prépayé
   Mise en place de la charte de conduite vendeur (discours commercial, règles d’attitude et de présentation, techniques de vente) et des outils de kpi de la performance
  Projets spéciaux
   Bâtir l’activité Go-To-Market afin d’assurer une réalisation parfaite des lancements commerciaux et marque.
   Reconstruire l’activité de la formation et information client en vue d’une meilleure expérience client en point de vente
   Project leader sur les actions Ahlan et Intilak (programme gouvernemental destiné aux écoles publiques
  

• Méditel - Senior Manager Rétention Clients

  2006 - 2009 Stratégie
   Mettre en place, gestion et contrôle de la performance d’une entité dédiée à le rétention clients (prépayé, postpayé et entreprises)
   Définir les matrices de rétention clients en fonction des profils clients et des causes de demande de résiliation
   Responsable de l’atteinte des objectifs de churn et de revenus des clients retenus
  Analyse
   Segmentation du portefeuille client afin de déterminer les comportements annonciateurs de résiliation
   Observation de l’attitude des clients dans les semaines suivants leur rétention
   Etude du ROI des actions de rétention proactive (clients avec contrats bientôt échus)
  Organisation opérationnelle
   Mise en place de cellules de télémarketing à travers un prestataire spécialisé.
   Création d’incentives basés sur la performance des téléopérateurs
   Développement des supports d’aide à la décision (offres personnalisées, gamme de terminaux étendues, facilités de paiement)
  

• Méditel - Senior Trade Marketing Manager

  2005 - 2006 - Gestion des équipes et planification des ressources.
  - Responsable de la stratégie de diversification et déploiement opérationnel de la communication du réseau de points de vente et des supports de communication.
  - Conception et production des supports de communication BTL produits et serviices ,événementiel et sponsoring.
  - Responsable du respect du budget et de son optimisation

• Méditel - Chef de département Trade Marketing & Co-marketing distributeurs

  2004 - 2005 - Mêmes responsabilités Trade marketing que pour la période 2005-2006.
  - En charge des actions de Co-Marketing en partenariat avec les Distributeurs agréés méditel.

• Méditel - Chef de service Trade & Marketing Direct

  2002 - 2004 - En charge de la création des supports de communication BTL et de leur déploiement opérationnel au niveau des points de vente.
  - Gestion du stock merchandising, événementiel et Marketing Direct.
  - Création et développement des activités du Service Marketing Direct

• Méditel - Assistant Trade Marketing & Co-Branding

  2000 - 2002

Formations

• Université Al Akhawayn (Ifrane)

  Ifrane 1999 - 2000 Master of Business Administration, spécialisation en marketing

• Université Al Akhawayn (Ifrane)

  Ifrane 1995 - 1999 Bachelor of Business Administration, Spécialisation en Marketing

• Lycée Lyautey (Casablanca)

  Casablanca 1990 - 1995 Baccalauréat en Sciences Economiques

Réseau

• Abdou JAÏDI

• Ayman LEMSSADDAK

• Hazim SEBBATA

• Karima DARHOURI

• Meryem ERREGAZE

• Nicole LAURENT

• Sabrina EL HAFIAN

• Sara BENYELLOUL

• Youssef ELKOULALI