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Annette ISSELHORST NEIGE

THEIX

En résumé

Travaillant depuis 30 ans dans l'hôtellerie de qualité et fort d'une expérience réussie comme commerciale d'hôtels haut de gamme, je souhaite désormais relever un nouveau défi en intégrant une structure aux exigences rigoureuses et aux objectifs audacieux.
Ceci afin d'y apporter toute mon énergie et mon savoir, mon sens des responsabilités et mes qualités d'adaptation et de gestion des problèmes.
Mes différentes missions m'ont permis de maîtriser tous les aspects de la gestion et de la commercialisation de produits hôteliers et touristiques.
Mon adaptation à toute évolution des marchés et aux outils numériques, et ma collaboration avec plusieurs grands groupes hôteliers ont su me maintenir à l'écoute de nouveaux savoirs-faires.
Alliant rigueur de la gestion, qualités relationnelles et sens commercial développé, je voudrais mettre à profit mes compétences dans l'élaboration et la réalisation des objectifs de votre entreprise.

Mes compétences :
management
commercial
international
Invoicing > Issuing Invoices
Budgets & Budgeting
Bookkeeping
Accounts Receivable
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Publisher
Microsoft Word

Entreprises

  • Fleming‘s Conference Hotel - BANQUETING & EVENT MANAGER

    2017 - 2018 152 chambres, 1 restaurant brasserie, bar, 16 salles- et suites de séminaire de 1.300m
    1 salle de fitness avec sauna et hammam,
    * BANQUETING & EVENT MANAGER
    Accueil et prise en charge de la clientèle d'affaire - Gestion et responsabilité du département au niveau administratif, opérationnel, commercial et financier - Garant du bon déroulement des manifestations comme conférences, banquets et catering -
    Gestion générale des salles, installations et équipements en respectant des objectifs budgets - Coordination et encadrement de l'équipe dédiée - Facturation détaillée et communication avec le service comptabilité - Reporting chiffré et qualitatif des opérations menées.

  • Kyriad Vannes Centre-Ville - Responsable Commerciale & Assistante de Direction

    2011 - 2016 45 chambres, 1 restaurant gastronomique, 2 salles de séminaire,
    * RESPONSABLE COMMERCIALE et ASSISTANTE DE DIRECTION
    Accueil et gestion d'une clientèle internationale, estivale, de curistes et de séminaires, -
    Réservations, - Commercialisation et démarchage - Secrétariat général, facturation et suivi des débiteurs, - Encadrement des équipes.
    Relation avec les institutionnels et les organisations touristiques locales et régionales.

  • Best Western Plus Centre Vannes - Responsable Commerciale & Assistante de Direction

    2007 - 2016 58 chambres, 1 restaurant traditionnel, bar, 3 salles de séminaire
    * RESPONSABLE COMMERCIALE et ASSISTANTE DE DIRECTION
    Accueil et gestion d'une clientèle internationale, estivale, de curistes et de séminaires, -
    Réservations, - Commercialisation et démarchage - Secrétariat général, facturation et suivi des débiteurs, - Encadrement des équipes.
    Relation avec les institutionnels et les organisations touristiques locales et régionales -
    Ouverture de l'hôtel.

  • Domaine de Rochevilaine - 1ère de Réception

    2002 - 2004 37 chambres, restaurant gastronomique, centre balnéothérapie, bar, espace séminaires
    * 1ERE DE RÉCEPTION
    Accueil et gestion d'une clientèle internationale, estivale et de curistes - Réservations et mise à jour du planning d'occupation des chambres et suites - Secrétariat général, facturation et suivi administratif des comptes clients et débiteurs - Encadrement des équipes - Relation avec les institutionnels et les organisations touristiques locales et

    régional - Gestion et suivie des données d'activité de la structure et du service et suggestion des axes d'évolution.

    Accueil et Réception

  • Holiday Inn Garden Court - Nice Airport - Réceptionniste

    1998 - 1999 150 chambres, 1 restaurant, bar, espace séminaires
    Ouverture de l'hôtel, mises en place de procédures, formation, réservations,
    Commercialisation, traduction

  • Castel Marie Louise - Groupe LUCIEN BARRIERE - Responsable de Réception

    1993 - 1996 36 chambres, restaurant gastronomique, bar

  • HOTEL ROYAL - Groupe LUCIEN BARRIERE - Réceptionniste - Saison

    1993 - 1993 Accueil et pris en charge de la clientèle
    101 chambres, 2 restaurants, bar, Thalassothérapie, piscine, plage, espace séminaires

  • STEIGENBERGER AVANCE AIRPORT HOTEL - Réceptionniste - Shiftleader

    1992 - 1993 476 chambres, 2 restaurants, 2 bars, 1 discothèque, espace séminaires

  • Hermitage Hôtel - Groupe LUCIEN BARRIERE - Réceptionniste - Saison

    1991 - 1991 221 chambres, 3 restaurants, bar, piscine, plage, espace séminaires

  • GARDEN BEACH HOTEL Steigenberger - Chef de Rang - Saison

    1990 - 1990 175 chambres, 2 restaurants, bar, plage, espace bien être
    Autre expérience ,

Formations

  • Steigenberger Europäischer Hof Baden Baden (Baden Baden)

    Baden Baden 1987 - 1990 Staatlich geprüfte Hotelfachfrau

    STEIGENBERGER EUROPÄISCHER HOF 4* Formation générale hôtelière (niveau III)

  • Steigenberger Hotelberufsfachschule Bad Reichenhall

    Bad Reichenhall 1986 - 1987 Abschluss

  • Altkönigschule Kronberg/Ts AKS (Kronberg Im Taunus)

    Kronberg Im Taunus 1985 - 1986 Baccalaureat

    Français / Biologie

Réseau

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