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Awa LAM

DAKAR

En résumé

Dynamique, enthousiaste et appréciant le contact humain, je suis à l’écoute des clients pour répondre au mieux à leur besoins. Le Domaine de la vente est une seconde nature chez moi et en tant que commerciale, je mets toujours un point d’honneur à connaitre les produits que je vends comme les clients sur le bout des doigts, je possède plusieurs expériences significatives en tant que commerciale , je suis bilingue, je maitrise les techniques de vente, de démarchage et de négociation dans le domaine de l’électronique, l’électroménager et dans le domaine des nouvelles technologies.

Mes compétences :
Travail en équipe
Approche directe
Réactivité
Persévérance
Sport

Entreprises

  • NERATECH-SENEGAL - SALES MANAGER

    2016 - maintenant

  • Quality Center -  TELE ENQUETEUR

    Dakar 2016 - 2016 • Contacter par téléphone des professionnels ou particuliers afin de les interroger sur des enquêtes de satisfaction ou d’opinion.
    • Suivre le canevas d’entretien commercial fourni par l’entreprise.
    • Retranscrire sur l’outil informatique les réponses des personnes interviewées.
    • Tester les nouvelles études et noter les remarques des interlocuteurs afin d’améliorer la version définitive du questionnaire

  • AMS TECHNOLOGIES ET COMMUNICATION - CONSEILLERE COMMERCIALE

    2014 - 2015 • Démarche commercial vers les entreprises
    • Tenir un portefeuille clients
    • Atteindre voir dépasser les objectifs de vente fixés
    • Assurer l établissement des proforma et factures
    • Envoi du reporting hebdomadaire a la Direction Générale
    • Assurer les missions de prospection dans la sous région

  • CCBME - Manager point de vente

    2012 - 2013 • Budget de vente annuel à proposer à la Direction Générale
    • Suivre et analyser les rotations des stocks et proposer des actions marketing et commerciales
    • Envoyer chaque semaine à la Direction commerciale chiffre d’affaire hebdomadaire , recouvrement, prospections
    • Validation des dossiers de crédits
    • Démarche commercial vers les entreprises
    • Suivi du SAV
    • Participer aux formations sur les produits, les techniques de vente accueil et la gestion de la clientèle.
    • Appliquer rigoureusement les techniques reçues de ses formations
    • Coaching de toute l’équipe se trouvant sur votre point de vente.

  • CCBM - RESPONSABLE COMPTOIR

    2011 - 2012 • Tenir un portefeuille clients
    • Envoi reporting journalier au Manager showroom
    • Suivi du chiffre d’affaire.
    • Négocier avec le Manager showroom des objectifs commerciaux
    • Atteindre voir dépasser les objectifs de vente fixés
    • Suivre les clients pour s’assurer de leur satisfaction sur les produits et services
    • Assurer l établissement des proforma et factures
    • Vérifier la disponibilité de tous les articles au niveau des rayons d’exposition

  • CCBME - CONSEILLERE COMMERCIALE

    2003 - 2010 • Fournir aux clients et visiteurs un accueil physique et téléphonique agréable
    • Vente divers produits marque SONY et SAMSUNG
    • Envoi du reporting hebdomadaire au responsable showroom
    • Atteinte des objectifs mensuels
    • Tenir et renseigner son manifold des informations clientèles

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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