Awa Ndiaye DIOUF

En résumé

Entreprises

• SERVITECH - Responsable Technique

  2015 - 2015 - Management du Service Client
  - Installation et maintenance de GAB NCR (Guichet Automatique de Banque)
  - Coordination des équipes techniques (14 personnes au Sénégal et dans la Sous-région)
  - Management des Ressources Humaines
  - Gestion des pièces détachées (Commandes et suivi de stock)
  -Facturation
  - Réalisation : Proposition d’un plan de restructuration du service technique
  

• SETECOMS - Project Manager

  2014 - 2015 - Management de projet : planning, déploiement, budget, facturation, réunion de suivi, reporting
  - Management des ressources (conducteurs des travaux, superviseurs, sous-traitants, fournisseurs, …)
  - Gestion des approvisionnements
  - Management du bureau
  - Génie Civil : tranchées, pose de PEHD, construction d’ouvrages (K2C, caniveaux)
  - Installation et Maintenance (préventive et curative) de Fibre Optique
  - Réalisations :
   * Liaison Fibre optique de Tigo : tronçons Thiès-Tivaouane, Louga-Kébémer et Louga-Sakal
   * Boucle Fibre Optique (FTTB) d’Expresso à Dakar
  

• Nokia Siemens Networks - Responsable IT

  ST OUEN 2007 - 2011 * Gestion du réseau local ;
  * Assistance aux utilisateurs pour les problèmes de connexion au réseau local, imprimantes, installation de logiciel ;
  * Interface avec les fournisseurs de services ;

• Nokia Siemens Networks - Ingénieur Télécoms

  ST OUEN 2006 - 2012 Tigo Sénégal pendant 1 an et 2 mois ( octobre 2011- décembre 2012 ): Ingénieur Support Subscriber Data Management (SDM)
  * Produit : NT HLR (New Technology Home Location Register) composé de HLR FE (Front End, serveurs gérant la signalisation) et OneNDS (One Network Directory Services, serveurs gérant la Base de données (localisation et services) des abonnés du réseau de téléphonie mobile)
  * Installation et intégration de la plateforme : signalisation SS7/SIGTRAN, routage, provisionnement des abonnés
  * Tests d'acceptance avec le client
  * Maintenance des serveurs : diagnostique, suivi et résolution des problèmes techniques avec le logiciel Resolve (Remedy)
  * Installation et mise à jour de logiciel
  * Intégration de MSC et SGSN d'Ericsson avec le HLR : configuration et implémentation de la signalisation SIGTRAN, routage
  • T-Mobile au Royaume-Uni pendant 6 mois (mars – septembre 2011): Ingénieur Support Réseau Intelligent
  o Produit : Charge@Once, plateforme de gestion des abonnés prépayés du réseau de téléphonie mobile
  o Maintenance des serveurs : diagnostique, suivi et résolution des problèmes techniques
  o Installation et mise à jour de logiciel
  o HW upgrade : Extension CPU
  o Astreinte : support d’urgence
  
  • Sonatel (Orange) Sénégal pendant 5 ans (2006 – 2010): Ingénieur Support Réseau Intelligent
  o Produit : Charge@Once Premium, plateforme de gestion des abonnés prépayés du réseau de téléphonie mobile
  o Maintenance des serveurs : diagnostique, suivi et résolution des problèmes techniques avec le logiciel Resolve
  o Maintenance préventives des plateformes
  o Installation de logiciel : mise à jour, nouvelle version, patch, hotpatch
  o Remplacement des pièces défectueuses des serveurs Fujitsu Siemens, Sun
  o Astreinte : support d’urgence
  o Installation d’une plateforme pour le service prépayé Mobile (Charge@Once Premium): commissionning, intégration, préparation et tests d’acceptance avec le client
  o Implémentation des annonces en Wolof: élaboration des concepts, traduction, test d’acceptance pour les services de téléphonie mobile et fixe
  o Installation d’une nouvelle machine CHRISXpress (Call History and Recharging Information System) permettant la gestion de l’historique des appels de l’abonné: préparation et test d’acceptance pour les services de téléphonie mobile et fixe

• NetSure - Ingénieur Télécoms

  2003 - 2005 Ingénieur Télécoms pendant 2 ans et 2 mois à NetSure Dakar (Sénégal) dans le projet de distribution électronique des recharges téléphoniques prépayées avec la Sonatel
  * Administration Systèmes
  * Administration Base de Données ;
  * Formation et assistance technique des clients ;

• Alcatel - Stagiaire Ingénieur Télécoms

  2001 - 2001 Stage de 5 mois à Alcatel à Colombes (France) comme Ingénieur Télécoms dans le département de développement logiciel au sein du service d'intégration GPRS (General Packet Radio Service)
  * Rétro-ingénierie sur un logiciel de pilotage de simulateur de réseau GPRS permettant d'écrire (codage en langage C indépendamment des testeurs Anite ou CRT) des scénarios de test GSM/GPRS
  * Exécution de tests de fonctionnement du téléphone mobile
  * Rédaction du guide utilisateur du logiciel en en anglais

• Matra Nortel Communications - Stagiare Technicienne en Télécoms

  1998 - 1998 Stage de 3 mois à Matra Nortel Communications à Toulon (France) comme Technicienne en Télécoms
  * Participation à la mise en place d'un réseau RNIS (Réseau Numérique à Intégration de services), ;
  * Installation et maintenance d'autocommutateurs et de postes téléphoniques ;

Formations

• Ecole Supérieure Multinationale Des Télécommunications (Dakar)

  Dakar 2013 - 2014 Certificat en Management de projet
  
  Préparation à la certification PMP (Project Management Professional)

• Université De Nice Sophia Antipolis (France)

  Sophia Antipolis 2000 - 2001 DESS Télécommunications
  
  Systèmes de Télécommunications et Microéléctronique

• Université Nice Sophia Antipolis

  Nice 1998 - 2000 Licence et Maîtrise
  
  Licence et Maîtrise EEA (Electronique Electrotechnique et Automatique)

• Institut Universitaire De Technologie De Nice Sophia Antipolis (France)

  Sophia Antipolis 1996 - 1998 DUT Génie des Télécommunications et Réseaux

Réseau

• Amir KHADRI

• Franck BAMA

• Josselin YOUMBI

• Mamadou ADJE

• Oo2 FORMATIONS

• Papa Samba DIOP

• Thioro DIOUF