Mes compétences :
Logistique
Traitements et études statistiques
Conception, réalisation et traitement d'enquêtes
Gouvernance et économie des transports
Cartographie SIG
Entreprises
EFFIA SYNERGIES
- Agent de régulation Gare routière d'Aix-en-Provence
2014 - maintenantEn charge de toutes les opérations de régulation des mouvements des véhicules de transport publics et d’information des voyageurs sur le périmètre de la gare routière en situation normale et dégradée
- Assurer l’interface entre les conducteurs des transporteurs, les agents de mouvements et le chef de gare routière
- Suivi et contrôle de la conformité des missions des transporteurs : heures de départ et d’arrivée des véhicules, affectation des quais, stationnement(s)
- Gestion de la mise en place et le suivi de l’information dynamique clientèle sur le site
- Assurer une remontée des dysfonctionnements constatés ainsi que des besoins exprimés par les transporteurs et les équipes sur le terrain
GTV84
- Chef de station Gare routière d'Avignon
2013 - 2014- Recrutement et management de personnel
- Aide à la gestion du déménagement provisoire de la gare routière et mise en place des services de transport provisoires (billetterie et plateforme)
- Suivi de l’exploitation et relations avec les exploitants
- Élaboration de documents de synthèse et de comptes-rendus
- Mise en place de l’information clientèle
- Gestion courante du site, passation de commandes et tâches administratives diverses
Conseil Régional de Provence Alpes Cote Azur
- Stage de fin d'études
Marseille2013 - 2013Amélioration du reporting de l’activité TER (Transport Express Régional) dans le cadre de la convention d’exploitation des transports régionaux entre la région PACA et la SNCF
Benchmarking, relation avec l’exploitant, travail sur données de production, qualité, vente, sûreté
Dijon2011 - 2013Conception, réalisation, traitement d'enquête voyageurs sur la mobilité, l'accessibilité et la satisfaction clientèle à la gare de Besançon TGV pour Gares & Connexions
- analyse des flux de déplacements et utilisation des services et commerces en gare
- préconisations et pistes d'amélioration apportées
- Réalisation d'un mémoire de recherche universitaire sur le transport nucléaire