Mes compétences :
IDAP V6
Ethnos
Pack Office 2007
Gestion Administrative
HR Access
GRC
GPEC
Formation
Droit du travail
Gestion de carrière
Entreprises
SNCF
- Spécialiste de la rémuneration
2016 - maintenant
SNCF
- DPX / Animatrice Metier (CDD)
2016 - maintenantJe suis chargée de veiller aux mises à jour de la réglementation et des procédures administratives pour être en mesure de former 25 gestionnaires sur ces évolutions et sur les spécificités des populations gérées.
Je peux également être amenée à effectuer des missions de contrôle pour décharger les DPX et accompagner les gestionnaires dans la gestion de leurs dossiers complexes.
SNCF
- Gestionnaire du personnel
2015 - 2015En charge d'un portefeuille de 300 agents, j'ai pu gérer l'intégralité de leur dossier administratif dans l'entreprise : réalisation des embauches, des cessations de fonctions et de la réalisation de documents administratifs : certificat de travail, attestation pôle emploi, DPAE...
A côté de ce travail administratif, il était également nécessaire de réaliser des saisies de paie sur HR ACCESS, de réaliser des mandats, des acomptes et également des contrôles de paie.
SNCF
- Alternante Conduite du Changement HR Access
2013 - 2015- Formation théorique et pratique des utilisateurs
- Accompagnement de 70 gestionnaires, sur deux entités
- Réalisation de modes opératoires
SNCF
- Alternante généraliste - Pole pilotage des CMGA
2012 - 2013Mission centrée sur des activités de contrôle interne dans l'ensemble des 26 centres de paie de France :
- visites dans les centres
- rencontres avec des personnes en charge du contrôle interne
- réalisation de reportings mensuels, trimestriels et annuels
- distribution des résultats aux responsables avec des courbes d'évolution
- mise en place d'actions d'amélioration (suppression de contrôle de certains items, amélioration du contrôle sur d'autres...)
SNCF
- Rédactrice au Service Clientèle
2012 - 2012- Réponses motivées aux réclamations (acceptation / refus)
- Remboursement clients - Indemnisation en « bons voyages »
MEDEF
- Stagiaire Formation
2011 - 2011- Création et gestion de base de données sous Access
- Réalisation de plaquettes pour un projet (semaine école / entreprise)
SNCF
- Rédactrice au Service Clientèle
2011 - 2011- Réponses motivées aux réclamations (acceptation / refus)
- Remboursement clients - Indemnisation en « bons voyages »
Agence Ferroviaire Européenne
- Stagiaire
2011 - 2011- Gestion de planning : prise de rendez-vous, réservation de salle
- Prise de notes en réunion et rédaction de compte rendu
- Mise en place de modes opératoires à propos du logiciel de gestion des missions
SNCF
- Rédactrice au Service Clientèle
2010 - 2010- Réponses motivées aux réclamations (acceptation / refus)
- Remboursement clients - Indemnisation en « bons voyages »
Lille2013 - 2015Master Sciences de gestion, spécialité Gestion des Ressources Humaines
Mémoire de Master 1 sur l'appropriation des outils de gestion avec la problématique suivante :
, « En quoi peut-on parler d’appropriation des outils de gestion ? » avec une étude appliquée dans le Service dans lequel je me trouvais
Mémoire de Master 2 a été une analyse des impacts, sur les métiers et les compétences, de la mise en place d'un nouvel outil de gestion (HR Access).
Droit du travail, droit des affaires, communication, management, marketing, analyse budgétaire, analyse financière, anglais, espagnol...
Réalisation d'un mémoire avec la problématique suivante :
- Quelles sont les causes du taux d’erreur relevées par le contrôle interne ? Et comment réduire ce taux ?