Mes compétences :
Gestion de la relation client
Communication institutionnelle
Marketing stratégique
Project management
Entreprises
Ministère chargé des marocains résidant à l'étranger et des affaires de la migration
- Cadre administratif
2016 - maintenantAdministrateur-2ème grade.
Division de l'action culturelle et éducative.
Angle avenue de France et rue Oum Erbii, Agdal, Rabat
Dar Assafaa Litamwil
- Cadre administratif et commercial
rabat2016 - 2016Missions : Gérer et développer un portefeuille client, promouvoir les produits et services relatifs au financement alternatif (Mourabaha immobilier, Mourabaha automobile, ouverture et gestion des comptes bancaires), traiter les dossiers de financement (montage, autorisation, formalisation, déblocage et SAV), réaliser quelques opérations de back-office (opérations de caisse) …
Agence Mohamed V - Rabat Ville.
Acima
- Stage de fin d'études
Tangier2015 - 2015Thème: “Évaluation et Pilotage des Performances Commerciales d’ACIMA El Jadida ”.
Mission et Objectifs : Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux qualitatifs et quantitatifs et assurer le reporting par le biais des tableaux de bord, analyser et interpréter les écarts entre objectifs et réalisations, optimiser la rentabilité …
Marjane
- Stage d'approfondissement
Casablanca2014 - 2014Thème: “Diagnostic commercial du département textile de Marjane El Jadida”.
Mission et Objectifs : Faire une étude de marché auprès de la clientèle, concrétiser les techniques de vente, s’assurer de la bonne tenue des rayons dans le respect de la politique commerciale, gérer les commandes et le stock et éditer le cadencier, diminuer les invendus, participer aux inventaires …
Auto Hall
- Stage d'application
Casablanca2013 - 2013Thème: “Analyse des ventes et du positionnement de la succursale dans le marché local”.
Mission et Objectifs : Identifier la demande et les besoins du client (usage, budget ..), lui présenter les produits et le conseiller, présenter l'offre commerciale et son financement au client et arrêter avec lui les modalités de la vente, suivre le traitement de la commande et proposer au client des solutions…
Banque Populaire du Maroc
- Stage d'initiation
Casablanca2012 - 2012Thème: “Diagnostic du Département Juridique et Contentieux de la BPR d’El Jadida”.
Mission et Objectifs : S’initier à la vie professionnelle, découvrir le secteur bancaire marocain, décrire l’organisation du personnel du département, apprendre à traiter les dossiers de successions, connaitre la procédure de la saisie-arrêt et d’avis tiers détenteurs ATD …
Formations
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (El Jadida)
El Jadida2010 - 2015Diplôme de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion
Filière : "Commerce"
Option : "Marketing et Action Commerciale"
Mention : "Bien"
Matières : Techniques de distribution, Gestion de la force de vente, Gestion de la relation client, Négociation commerciale, E-commerce ...
