Paris2011 - maintenant•Management d’une équipe de 30 personnes
•Suivi de l’activité du magasin : définition des objectifs collectifs et individuels, motivation des équipes, création d’une culture chiffres, orientation vers les résultats et analyse des indicateurs commerciaux (KPI)
•Service Client : mise en place et animation de formations « Techniques de Vente » et suivi des outils de mesure du service client (Mystery Shopping)
•Ressources Humaines : en charge du recrutement pour le point de vente, en lien avec le responsable de réseau ainsi que la D.R.H
•Suivi de la relation clientèle : gestion et développement du CRM
•Gestion des stocks : suivi et contrôle des stocks, lutte contre la démarque
•Merchandising : mise en place et respect des standards liés à l’identité visuelle de la marque
TOD'S
- DIRECTRICE POLE HAUSSMANN 4 STANDS (2 stands Printemps de la Mode/ 2 stands aux Galeries Lafayette)
Paris2010 - 2011
TOD'S
- DIRECTRICE 2 STANDS AU BON MARCHE RIVE GAUCHE
