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Françoise MESSÉAN

SERRIS

En résumé

Madame, Monsieur

J'ai acquis 9 ans expérience au sein de la boutique Anne de Solène à la Vallée Village en qualité de responsable de magasin où j'ai pu encadrer 5 vendeurs en tenant compte des résultats à atteindre par mois et par trimestre en mettant en place des plans d'action en lien avec la politique commerciale de l'entreprise.

Cette expérience m'a amené aussi à tenir compte des heures d'affluence d'où le renforcement des équipes, des planning, des litiges clients en adoptant une attitude diplomate, et surtout du public hétérogène et VIP d'où une approche clientèle adaptée et personnalisée car ma motivation est la satisfaction clientèle facteur de pérennité.

Femme de terrain de nature positive et dynamique, capable d'atteindre les résultats demandés, je fais en sorte de motiver et fédérer mes équipes, de travailler dans l'urgence et l’anticipation et d'être disponible pour l'entreprise.

Je maîtrise l’anglais car je recevais une clientèle « étrangère », j'aime les challenges et je connaît et maitrise bien les indicateurs de performances.

Disponible de suite, je serai ravie de vous rencontrer afin de vous démontrer mes compétences en lien avec le poste à pourvoir.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de mes sentiments respectueux.

Mme Messéan

Entreprises

  • Anne de Solène - La Vallée Village - Responsable de magasin

    2007 - 2015 Missions Activités
    Intégrer, former et manager les collaborateurs,
    Mettre en place des plans d'actions commerciaux, promotionnels en lien avec la direction
    Analyse des reportings financiers,
    Création d'objectif pour les équipes.
    Valorisation de l'espace commercial et mise en place d'opérations commerciales
    Analyse et gestion des flux des stocks.
    Gestion des fichiers clients.
  • Anne de Solène - Responsable de boutique

    Houplines 2007 - 2015
  • Giorgio Armani - Responsable adjointe

    1994 - 2006 Missions Activités : suivi et analyse du flux des clients, mise en application des directives financières et commerciales, mise en place des évènements et accueil des VIP ;
  • Le train Bleu - Hôtesse d'accueil

    1993 - 1994 Missions Activités : accueil de la clientèle, prise des réservations téléphonique, fidélisation de la clientèle
  • Le Pavillon Elysée le nôtre - Hôtesse d'accueil & standardiste

    1993 - 1993 Missions Activités : accueil de la clientèle, prise des réservations téléphonique, facturation

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