Ghizlane JTAIOU

En résumé

Entreprises

• Novec Conseils et ingénieurs Groupe CDG - Stagiaire

  2015 - 2015 Conception et réalisation d'une application web de gestion de fiches de projets en ASP.NET MVC 4 , C# et SQL Server

• Webhelp Maroc - Chargé clientèle

  Rabat 2012 - 2014 Ŕeception et émission d'appels
  Création et mise à jour de base de données clients
  Mise à jour contact sur Excel ainsi que recherche d'information
  Suivi dossier client de la commande à la livraison, recueillir l'information, au besoin transférer dossier au service adéquat.
  Suivi mail
  Prise de rendez-vous, gérer les plannings commerciaux
  Conseils, traitement des commandes, suivi des demandes
  Service après vente( retour produit, guide d'utilisation produit, gestion des litiges, enregistrer litiges, analyser contestation..)

• Société Générale Marocaine des Banques - Stagiaire

  PARIS 2012 - 2012 Observation de l'activité administrative bancaire

Formations

• Faculté Des Sciences Et Technique (Fès)

  Fès 2014 - 2015 LST en Génie Informatique

• Faculté Des Sciences Et Techniques FST

  Fès 2010 - 2013 Diplôme d'Etudes Universitaires des Sciences et Techniques

• ALC (AMERICAN LANGUAGE CENTER) (Fès)

  Fès 2008 - 2011 Advanced Certificate in ALC

Réseau

• Adil BARGACH

• Ahmed BENNANI

• Athman HAJ-HAMOU

• Driss KETTANI

• Hassan SAKSIK

• Karim DEROUICH

• Mohammed MARRAKCHI

• Mounir LAZRAQ

• Ncs INFO

• Seddik LAOUDYI