Imane DOKIC

En résumé

Entreprises

• Proman - Chargé d'affaires

  2017 - maintenant

• Altedia - Conseillère Emploi

  Paris 2014 - maintenant Informer, conseiller, et guider les salariés dans le cadre de leur reconversion professionnelle
  Accompagnement de licenciés économique et demandeurs d'emploi
  Accompagnement de +150 salariés en congé de reclassement
  Gestion administrative de +300 candidats
  Gestion des relations avec les partenaires et les entreprises.
  Animation d'ateliers emploi/ job board/ ressources internet.
  Animation d'ateliers pour un public cadre
  Création de supports atelier
  Organisation de Job Dating et Forum Emploi pour les clients.
  Création et diffusion interne d’une Newsletter économique.
  Prospection des entreprises Franc Comtoises et frontalières (Suisse)
  Réalisation d'études : étude de bassin d'emploi et étude d'employabilité
  Création de partenariats avec des entreprises franc-comtoise
  Collecte d’emplois sur le marché caché et ouvert
  Assistance aux chefs de projet (appel d'offre, cellule de reclassement...)
  
  
  

• ALTEDIA - Assistante Antenne Emploi

  Paris 2013 - maintenant - Collecte de poste sur le marché caché et ouvert.
  - Animation d'ateliers emploi/jobbards/ ressources internet.
  - Création de support atelier emploi.
  - Reclassement et positionnement professionnel.
  - Création et diffusion d'une Newsletter économique Franche-comté.
  - Diffusion des offres sur notre réseau.
  - Création de partenariats entreprises.
  - Revue de Presse.
  - Réalisation d'études : étude de bassin d'emploi et étude d'employabilité.
  - Prospection.
  - Support aux chefs de projet ( appel d'offre, projet...)- Planifier administrativement les réunions, ateliers et séminaires
  - Saisir les documents de recherche d’emploi des candidats : CV, lettre de motivation
  - Gérer les dossiers administratifs des candidats
  - Tenir à jour les tableaux de bord de l’Antenne
  - Superviser l’ensemble de la documentation mise à disposition des candidats et des consultants
  - Classer et archiver
  - Prise en charge l’intendance de l’antenne, papier, téléphone, fax, photocopieur, informatique
  - Créer un environnement de convivialité par une écoute attentive et rassurante des candidats

• ALTEDIA - Chargée des relations entreprises

  Paris 2011 - maintenant - Collecte de poste sur le marché caché et ouvert.
  - Animation d'ateliers emploi/jobbards/ ressources internet.
  - Création de support atelier emploi.
  - Reclassement et positionnement professionnel.
  - Création et diffusion d'une Newsletter économique Franche-comté.
  - Diffusion des offres sur notre réseau.
  - Création de partenariats entreprises.
  - Revue de Presse.
  - Réalisation d'études : étude de bassin d'emploi et étude d'employabilité.
  - Prospection.
  - Support aux chefs de projet ( appel d'offre, projet...)

• TELEPERFORMANCE - Chargée relation clientèle

  Asnières sur Seine 2010 - 2010 Gestion contrat client en Front et Back Office
  Chargée de relation client pôle ROAMING
  Traitement des réclamations, contrats, souscriptions.
  Commercialisation des différents produits de l'opérateur.
  Adhésion et fidélisation clientèle.
  

• ARVATO - Chargée de clientèle

  VENDIN LE VIEIL 2007 - 2008 Gestion contrat client en Front et Back Office
  Traitement des réclamations, contrats, souscriptions.
  Commercialisation des différents des produits de l'opérateur. .
  Adhésion et fidélisation clientèle.

• Brasserie de l'Amitié - Adjointe Responsable

  2006 - 2007 Gestion de clientèle : accueil, satisfaction du client, prévision et organisation des repas d’affaire, événements spéciaux
  Organisation de l’entreprise :
  approvisionnements…, stocks: réception
  salle : nettoyage, dressage, service

• Au Meilleur Marché - Vendeuse en Habillement Femme, Homme, Enfant

  2006 - 2006 Accueil Client
  Vente
  Encaissement
  Mise en rayon
  

• Auchan - Agent Logistique

  Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2005 Réception Marchandises
  Contrôle Stock
  Contrôle bon de commandes et livraisons

Formations

• Université Nancy 2 licence CC

  Nancy 2006 - 2009

• Lycée Notre Dame Des Anges

  Belfort 2005 - 2006 ANGLAIS
  
  Bac Littéraire Option Anglais Spécialité

• Lycée Sainte Marie

  Belfort 1997 - 2005 ANGLAIS

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Jean-David GUILLARDEL

• Laurent ETASSE

• Lorène KUMIELAN

• Rachid KHANNOUZ

• Rahma BEN HASSEN

• Stéphane LEVEQUE

• Wladimir DUNDJEROVIC