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Jean-Herve GRUGEARD

Puteaux

En résumé

J'ai passé ma jeunesse à bourlinguer avec mon voilier sur les mers du globe jusqu'à l'age de 35ans

Avant de intéresser à l'informatique, je fus pendant 10ans artisan dépanneur électroménager plombier, électricien et frigoriste à Kourou en Guyane.

Fin 99, après un an de stage et avec mon diplôme AFPA de "Technicien Assistant des Utilisateurs de l'informatique" je rentre en métropole pour tenter de me rendre utile dans cette voie.
Aujourd'hui, en recherche active.
J'aime avant tout que les PC fonctionnent au top et que les clients soient heureux quand je les quitte.
J’ai effectué près de 4000 interventions sur site en 5 ans et me suis reconvertit ces deux dernières années dans le packaging d'applications et l'homologation de logiciels à packager.
Entre dans mes compétences, entre beaucoup d'autres:
Le rétablissement de connexion Internet pour tous les FAI, l'installation à domicile de toutes les boxes, en Ethernet, Wifi ou CPL.
La recherche de panne, tant matériel que logiciel, mais aussi sur les installations téléphonique tant en mis en service qu’en réparation.
La désinfection des PC des virus et autres spywares ainsi que leurs sécurisations est l'un de mes points fort.
J’ai un excellent relationnel client et une patience à toute épreuve.
Mon physique et mon âge sont des atouts tant auprès d’une clientèle âgée et souvent méfiante que des plus jeunes.

Mes compétences :
Boxe
Formation
installation
Internet
Optimisation
Packaging
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 7
InstallShield
VBScript
Microsoft Windows 2000 Professional
MicroStar International
VMware
Active Directory
Microsoft Windows Vista
IBM SP2
AdminStudio 11
XML
OS : NT
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows
Microsoft FrontPage
Microsoft DOS
Microsoft Application Virtualization
Android
Active Directory XP
Oracle
Helpdesk
Microsoft SharePoint

Entreprises

  • Osiatis - Technicien De Déploiement & Chargé de l'installation d'un logiciel

    Puteaux 2014 - 2015 Pour Tertialis en sous-traitance pour * Chargé de l'installation d'un logiciel propriétaire de sécurisation sur 400 téléphones portables. ;
  • Osiatis - Technicien De Déploiement & Chargé de l'installation d'un logiciel

    2014 - 2015 Pour TERTIALIS pour * Chargé de l'installation d'un logiciel propriétaire de sécurisation sur 400 téléphones portables. ;
  • Osiatis - Technicien De Déploiement & Chargé de l'installation d'un logiciel

    Puteaux 2014 - 2015 Pour Tertialis en sous-traitance pour * Chargé de l'installation d'un logiciel propriétaire de sécurisation sur 400 téléphones portables. ;
  • CRÉDIT AGRICOLE - Technicien De Déploiement & Chargé de la migration

    Montrouge 2014 - 2014 * Chargé de la migration XP/Win7 des postes traders en salle des marchés pour le Crédit Agricole. ;
    * Mise en place des Masters, sauvegarde et reconfiguration à l'identique des configurations utilisateurs. ;
    * Support utilisateurs sur les incidents post migration.

    Février à Mars Pour SCC client SAFRAN
    Opérateur ALTIRI.
    * Qualification des environnements avant installation. ;
    * Déploiement via ALTIRIS poste par poste de "Microsoft Projet 2010 EDRP" sur 400 postes. ;
  • Manpower - Technicien De Déploiement & Chargé de la migration

    Nanterre cedex 2014 - 2014 Pour Manpower en sous-traitance pour Helpline client CRÉDIT AGRICOLE
    * Chargé de la migration XP/Win7 des postes traders en salle des marchés pour le Crédit Agricole. ;
    * Mise en place des Masters, sauvegarde et reconfiguration à l'identique des configurations utilisateurs. ;
    * Support utilisateurs sur les incidents post migration.

    Février à Mars Pour Manpower en sous-traitance pour SCC client SAFRAN
    Opérateur ALTIRIS
    * Déploiement poste par poste de "Microsoft Projet 2010 EDRP" sur 400 postes. ;
  • Manpower - Technicien De Déploiement & Chargé de la migration

    Nanterre cedex 2014 - 2014 Pour Manpower en sous-traitance pour Helpline client CRÉDIT AGRICOLE
    * Chargé de la migration XP/Win7 des postes traders en salle des marchés pour le Crédit Agricole. ;
    * Mise en place des Masters, sauvegarde et reconfiguration à l'identique des configurations utilisateurs. ;
    * Support utilisateurs sur les incidents post migration.

    Février à Mars Pour Manpower en sous-traitance pour SCC client SAFRAN
    Opérateur ALTIRIS
    * Déploiement poste par poste de "Microsoft Projet 2010 EDRP" sur 400 postes. ;
  • BNP PARIBAS - Opérateur

    Paris 2013 - 2014 Sur deux réseaux de la BNP (traders et banques) ± 30.0000 postes et plus de 14000 serveurs :
    * Déploiement sur les DP Paris et sites distants. ;
    * Publication des patchs de sécurité sur plusieurs dizaines de milliers de serveurs et postes de travail. ;
    * Suivi sur les postes en « failled ». ;
    * Publications hebdomadaire Oraconf, sysbase et flash. ;
    * Migrations d'utilisateurs via l'Active Directory. ;
    * Établissement des listes de postes à patcher. ;
    * Établissement des bilans et des publications de la veille.
    Sur un troisième réseau (assurances) via la console Altiris Client Management Suite :
    * Gestion quotidienne des taches et de l'établissement des bilans.
    Environment: Windows XP, Windows 7, SCCM 2007, ALTIRIS, ACTIVE DIRECTORY.
  • BNP PARIBAS - Opérateur

    Paris 2013 - 2014 Sur deux des réseaux de la BNP soit prés de 30.0000 postes et plus de 14000 serveurs :
    * Déploiement sur les DP Paris et sites distants. ;
    * Publication des patchs de sécurité sur plusieurs dizaines de milliers de serveurs et postes de travail. ;
    * Suivi sur les postes en « failled ». ;
    * Publications hebdomadaire Oraconf, sysbase et flash. ;
    * Migrations d'utilisateurs via l'Active Directory. ;
    * Établissement des listes de postes à patcher. ;
    * Établissement des bilans des publications de la veille.
    Sur un troisième réseau via la console ALTIRIS CLIENT MANAGEMENT SUITE :
    * Gestion quotidienne des taches et de l'établissement des bilans.
    Environnement: Windows XP, Windows 7, SCCM 2007, ALTIRIS, ACTIVE DIRECTORY.
  • BNP PARIBAS - Opérateur

    Paris 2013 - 2014 Sur deux des réseaux de la BNP soit prés de 30.0000 postes et plus de 14000 serveurs :
    * Déploiement sur les DP Paris et sites distants. ;
    * Publication des patchs de sécurité sur plusieurs dizaines de milliers de serveurs et postes de travail. ;
    * Suivi sur les postes en « failled ». ;
    * Publications hebdomadaire Oraconf, sysbase et flash. ;
    * Migrations d'utilisateurs via l'Active Directory. ;
    * Établissement des listes de postes à patcher. ;
    * Établissement des bilans des publications de la veille.
    Sur un troisième réseau via la console ALTIRIS CLIENT MANAGEMENT SUITE :
    * Gestion quotidienne des taches et de l'établissement des bilans.
    Environnement: Windows XP, Windows 7, SCCM 2007, ALTIRIS, ACTIVE DIRECTORY.
  • Allianz - Déploiement de logiciels et patchs

    Puteaux 2013 - 2013 Packageur
    * Dans le cadre d'un projet de migration EMB et ITCM vers SCCM et XP/Win7, intégration des softs dans SCCM 2012, lancement et validation de l'Install/Désinstall des softs sur VM de tests et tenus du suivi dans SharePoint. ;
  • ALLIANZ - Packageur

    Puteaux 2013 - 2013 Homologateur.
    * Dans le cadre d'un projet de migration EMB et ITCM vers SCCM et de XP vers Win7. ;
    * Tri et qualification des softs à repackager.
    * Intégration des softs dans SCCM 2012. ;
    * Lancement et validation de l'Install/Désinstall des softs sur VM de tests. ;
    * Tenus du suivi dans SharePoint. ;
  • Allianz - Packageur

    Puteaux 2013 - 2013 Packageur
    * Dans le cadre d'un projet de migration EMB et ITCM vers SCCM et XP/Win7, intégration des softs dans SCCM 2012, lancement et validation de l'Install/Désinstall des softs sur VM de tests et tenus du suivi dans SharePoint. ;
  • SSII Logic - Homologation/Packageur

    2013 - 2013 Homologation/Packageur
    * Homologations des applications et recherche des commandes d'installations silencieuses. ;
  • SSII LOGIC - Homologateur

    2013 - 2013 Homologateur.
    * Homologation des applications et recherche des commandes d'installations silencieuses. ;
  • Alliance - Packageur

    Rennes 2013 - 2013 Homologation/Packageur
    * Homologations des applications et recherche des commandes d'installations silencieuses. ;
  • Pour COMPUTER MANAGEMENT SERVICES - Homologateur/Packageur

    2012 - 2013 Homologateur/Packageur.
    * Rédaction des cahiers de cadrage et des procédures d'intégration. ;
    * Validation technique des packages.
    * Tests de packages via SCCM 2007. ;
  • Computer Management Services - Homologation/Packageur

    2012 - 2013 Homologation/Packageur
    * Rédaction des cahiers de cadrage et des procédures d'intégration et Validation technique des packages. ;
    * Tests de packages via SCCM. ;
  • Computer Management Services - Homologation/Packageur

    2012 - 2013 Homologation/Packageur
    * Rédaction des cahiers de cadrage et des procédures d'intégration. ;
    * Validation technique des packages.
    * Tests de packages via SCCM. ;
  • GDF SUEZ - Packageur/Testeur

    2011 - 2011 Packageur/Testeur.
    * Validation technique des packages.
    * Rédaction des cahiers de recette. ;
    * Rédaction de procédures Packaging (Installshield, MSI, App-V).
    * Installations manuelles, Test des packages, contrôle des normes de nommages.
    * Contrôle du bon fonctionnement via SCCM en session ouverte et fermée, contrôle des désinstallations.
    * Déploiement des packages via SCCM aux fins de tests et en phase pilote.
    * Suivi des phases pilotes et validation technique.
    Environment: Windows XP, Windows Vista, AdminStudio 11, Installshield, VB Script, SCCM, Appv4.5, VMware.
  • Bouygues Télécom - Chargé du packaging

    Meudon 2011 - 2012 En sous-traitance pour le compte d'ATOS Homologation/Packageur/Testeur pour la
    * Homologation des softs à packager, vérification de l'adéquation des applications avec le parc et les OS.
    * Rédaction des cahiers de cadrage et des procédures d'intégration.
    * Packaging (MSI, App-V) sans l'outil Installshield (lanceur maison + VBS) pour XP et Win7.
    * Chargé du packaging des KB Microsoft
    * Chargé des migrations XP/Win7. ;
    * Rédaction de cahier de recette et de procédures d'installation.
    * Déploiement des applications par SCCM aux fins de tests en phase pilote des Packages.
    * Suivi des phases pilotes et validation technique des packages.
    Environnement: Windows XP/W2K3/W2K8/ W2K8R²/Win7, VB Script, , SCCM 2007, Appv 4.6, Séquenceur, VMware, Virtual PC.
  • Bouygues Télécom - Chargé du packaging

    Meudon 2011 - 2012 En sous-traitance pour le compte d'ATOS Homologation/Packageur/Testeur pour la
    * Homologation des softs à packager, vérification de l'adéquation des applications avec le parc et les OS.
    * Rédaction des cahiers de cadrage et des procédures d'intégration.
    * Packaging (MSI, App-V) sans l'outil Installshield (lanceur maison + VBS) pour XP et Win7.
    * Chargé du packaging des KB Microsoft
    * Chargé des migrations XP/Win7. ;
    * Déploiement des applications par SCCM aux fins de tests en phase pilote des Packages.
    * Suivi des phases pilotes et validation technique des packages.
    Environnement: Windows XP/W2K3/W2K8/ W2K8R²/Win7, VB Script, , SCCM 2007, Appv 4.6, Séquenceur, VMware, Virtual PC.
  • BOUYGUES TÉLÉCOM - Chargé du packaging

    Meudon 2011 - 2012 Homologateur/Packageur/Testeur.
    * Homologateur des softs à packager, vérification de l'adéquation des applications avec le parc et les OS.
    * Rédaction des cahiers de cadrage et des procédures d'intégration.
    * Packaging (MSI, App-V) avec un lanceur maison + VBS pour XP et Win7.
    * Chargé du packaging des KB Microsoft.
    * Chargé des migrations XP/Win7. ;
    * Déploiement des applications via SCCM et tests en phase pilote des Packages.
    * Suivi des phases pilotes et validation technique des packages.
    Environnent: Windows XP/W2K3/W2K8/ W2K8R²/Win7, VB Script, , SCCM 2007, Appv 4.6, Séquenceur, VMware, Virtual PC.
  • la société GDF -  Homologation/Packageur/Testeur

    2011 - 2011 En sous-traitance pour le compte d'ATOS
    Packageur/Testeur pour
    * Packaging (Installshield, MSI, App-V).
    * Validation technique des packages.
    * Rédaction des cahiers de recette. ;
    * Rédaction de procédures d'installations manuelles. ;
    * Test des packages, contrôle des normes de nommages, contrôle du bon fonctionnement via SCCM en session ouverte et fermée, contrôle des désinstallations.
    * Déploiement des packages par SCCM aux fins de tests et en phase pilote.
    Environnement: Windows XP, Windows Vista, AdminStudio 11, Installshield, VB Script, SCCM, Appv4.5, VMware.
  • la société GDF - Homologation/Packageur

    2011 - 2011 En sous-traitance pour le compte d'ATOS
    Packageur/Testeur pour
    * Packaging (Installshield, MSI, App-V). ;
    * Validation technique des packages, Rédaction des cahiers de recette, Rédaction de procédures d'installations manuelles, Test des packages, contrôle des normes de nommages, contrôle du bon fonctionnement via SCCM en session ouverte et fermée, contrôle des désinstallations.
    * Déploiement des packages via SCCM aux fins de tests et en phase pilote.
    Environnement: Windows XP, Windows Vista, AdminStudio 11, Installshield, VB Script, SCCM, Appv4.5, VMware.
  • Edf-gdf & bouygues telecom - HOMOLOGATEUR PACKAGEUR

    2011 - 2012 •Homologation et rédaction de cahier de cadrage
    •Packaging (installshield, MSI, App-V)
    •Validation technique des packages
    •Rédaction de cahier de recette
    •Rédaction de procédures d’installations manuelles
    •Rédaction de procédures de test
    •Déploiement des applications par SCCM au fin de tests des Packages
  • CANAL+ - Intégrateur

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 En sous-traitance pour le compte d'ATOS Packageur/
    * Qualification et Réalisation de paquets bureautiques sur Windows XP SP2 et Windows 2003 server.
    Environment: Windows XP SP2, AdminStudio 9, Installshield, VBScript, VMware.
  • CANAL+ - Intégrateur

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 * Qualification et Réalisation de paquets bureautiques sur Windows XP SP2 et Windows 2003 server.
    Environnement: Windows XP SP2, AdminStudio 9, Installshield, VBScript, VMware.
  • CANAL+ - Intégrateur

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 * Qualification et Réalisation de paquets bureautiques sur Windows XP SP2 et Windows 2003 server. ;
    * Création des packages et distribution des packages applicatifs.
    * Lot composé des sources, drivers ODBC, etc.) : Méthode création avec Editor.
    * Lot composé d'un MSI : avec Mode Transform. ;
    * Lot composé d'un binaire (Setup.exe) : Méthode Snapshot pour reconstituer les sources avec Repackager ou Setup Capture.
    * Rédaction des procédures d'intégration et d'installation.
    Environnement: Windows XP SP2, AdminStudio 9, Installshield, VBScript, VMware.
  • MVAD ; MAFIP ; A6T ; DOCTEUR ORDINATEUR - Assistance support aux particuliers

    2004 - 2010 Assistance support aux particuliers
    * Dépannages, configurations et formations de particuliers et PME soit + de 6000 rendez-vous honorés en 6 ans. ;
  • Société Netquartz - Technicien de production

    2000 - 2003 Pour la * Technicien de production, Assurance qualité et hotline clientèle (packaging Installshield, MSI).
    * Travail consistant à injecter dans les setups des futurs clients la technologie anti-piratage de « Netquartz ». ;
  • Société NETQUARTZ - Technicien de production/Assurance qualité/hotline

    2000 - 2003 * Travail consistant à retravailler les setups des futurs clients pour y injecter la technologie anti-piratage de « Netquartz ». (packaging Installshield, MSI). ;
  • Société Netquartz - Technicien de production

    2000 - 2003 Pour la * Technicien de production, Assurance qualité et hotline clientèle (packaging Installshield, MSI).
    * Travail consistant à injecter dans les setups des futurs clients la technologie anti-piratage de « Netquartz ». ;
  • de formation - Stage

    1996 - maintenant Internet et FrontPage du 01/10/98 au 31/12/98 chez le FAI Punto.com à Kourou.
    Stage administration de site web chez CARAMBA à Bezons.
    Carte VTC et diplôme Capacitaire « transporteur de voyageurs en véhicules 9 places ».

    LANGUES
    Anglais bon niveau Espagnol correct Portugais notions.

    Permis B Motorisée Mobile en ile de France et ponctuellement sur la France entière.

Formations

  • Mvad

    Nord-Pas De Calais 2004 - 2010 TAUI

    Dépannage, configuration et formation particuliers et PME pour "MVAD" (mieux vivre à domicile) et "MAFIP" "A6T" "docteur ordinateur" soit + de 6000 rendez-vous honorés en 4 ans.
  • AFPA

    Cayenne 1999 - 1999 Diplôme AFPA

    de T.A.U.I. (TECHNICIEN ASSISTANT UTILISATEURS DE L'INFORMATIQUE.) ( (12 mois de formation)
  • AFPA

    Cayenne 1999 - 1999 Diplôme AFPA

    de T.A.U.I. (TECHNICIEN ASSISTANT UTILISATEURS DE L'INFORMATIQUE.) ( (12 mois de formation)
  • Lycée Joliot Curie

    Nanterre 1973 - 1975 TG3

Réseau

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