Paris2012 - 2013• Garantir la réussite des opérations d’installation, de configuration, d’optimisation et de maintien en conditions opérationnelles des services de nos clients.
• Résolution des incidents identifiés, en restaurant le service interrompu ou dégradé le plus rapidement possible avec un minimum d’impact sur la production et en respectant les délais spécifiés dans les
engagements de niveaux de service.
• Maintenir la haute disponibilité des services.
• La gestion et la résolution des incidents sur l’ensemble des environnements.
• La gestion des changements et des problèmes sur l’ensemble des environnements.
• Application des procédures et consignes d’exploitation, le cas échéant, les mettre à jour ou les rédiger.
• Respecter les processus ITIL (gestion des incidents, des changements…)
• Gestion des droits des users et des groupes.
• Administration et partitionnement des disques, LVM, PV, VG, LV, FS, crontab, Sudo …
• Montage NFS, fichier SWAP, gestion des process, création des Alias
• Maintient de la qualité de service (gestion et résolution des incidents)
• Effectuer le reporting de ses activités.
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