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Mounir CHAMI

casablanca

En résumé

Bonjour à tout le monde

Mes compétences :
Télécommunications
Management

Entreprises

  • carresa - Gérant

    casablanca 2014 - maintenant Réservez en ligne votre taxis , voiture touristique ou minibus pour tous vos transferts au Maroc .Réservation 24h/24 et 7/7 pour vos voyages d'affaires , vos voyages personnels Réservez taxi ou voiture touristique pour vos transferts aéroport et inter-villes au Maroc Réservation de taxis et voitures touristiques au meilleur prix Réservation en ligne , réservez votre voiture touristique ou votre navette sur notre site internet et payer en ligne
  • Aircar - Technico-commercial

    2013 - 2014 Disponibilité/Proximité : Louer votre voiture partout au Maroc 7 J/7. AIRCAR c’est 9 agences à votre service sur 5 villes (Casablanca, Tanger, Fes, Marrakech Agadir) et 4 aéroports (Casablanca, Tanger, Marrakech et Agadir)
    Grand choix : Vous disposez d’un grand choix de véhicule de la petite citadine au 4x4, de la berline économique à la voiture de luxe.
    Complémentarité : d’autre services peuvent vous être proposés à travers notre groupe :
    Réservation d’hôtels ou de Riads, Transport touristique…
    Flexibilité : Ou ?et quand ?: Rien de plus facile : vous poyvez louer votre voiture dans une ville et la restituer dans une autre ville quelque soit le jour ou le lieu
    Sérénité avec le tout compris : Location de voiture en kilométrage illimité, assurances tous risques avec franchise, TVA incluse, remplacement du véhicule en cas de panne ou sinistre…

  • Express Travaux - Responsable Departement commercial

    casablanca 2013 - 2013 élaborer et proposer à la direction générale la politique commerciale de l'entreprise. Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché.
    Animer, coordonner et contrôler, avec mes collaborateurs, les activités de conception et de mise en oeuvre nécessaires au développement sur le marché des biens ou des services proposés par l'entreprise.
  • Good call - Chef projet

    2011 - 2013
    - Management d'équipes encadrant : Production, Qualité, Formation.
    Spécialités : Télévente, Acquisition et SAV
    - Salariés : 85 conseillers clients avec 12 superviseurs ,3vigies, 1chargé de planification et de reportings, 3chargés qualité et 2 formatrices.
    - Accompagnement et montée en compétence des encadrant, Superviseurs.
    - Responsable des objectifs productifs et qualitatifs fixés par les clients
    -Gestion de la relation client en direct, via la préparation des comités de production et pilotage
    - Gestion de la qualité de prestation, via le suivi des contrôleurs qualité et évaluateurs (suivi NF et process ISO)
    -Gestion de la production et responsables des P&L des activités.
  • Xceedcc - Agent de réservation

    2010 - 2011
  • Grupo konecta - Chargé de clientéle

    2009 - 2010
  • Total call - Conseiller Multimédia

    2007 - 2009

Formations

  • EMSI (Casablanca)

    Casablanca 2007 - 2009
  • Lycée Zeryab (Casablanca)

    Casablanca 2006 - 2007 Bac

Réseau

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