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Renaud HENRY

AMIENS

En résumé

Faire du client le centre de nos préoccupations.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Management
Assistance utilisateurs
Service client
Logiciel CRM
Normes Qualité
Contrôle qualité
Suivi clientèle
Gestion des litiges
Gestion de la relation client
best practices

Entreprises

  • Serians konica Minolta - Responsable services infogérés

    2016 - maintenant
  • Serians konica-Minolta - Responsable support

    2014 - 2016
  • Espace Formation Consulting - Formateur

    Amiens 2014 - 2014 Formation aux métiers de la relation clientèle, au management et à la prospection commerciale.
  • CCA International - Responsable d'équipe

    Paris 2000 - 2014
  • Fnac - Vendeur Photo

    IVRY SUR SEINE 1997 - 2000

Formations

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