Nouveau Projet = Nouveau Défis
L'Amélioration Continue pour augmenter la performance des petites entreprises.
En Belgique, 98% des PME comptent moins de 10 salariés. C'est le poumon de l'économie. Flexibles et créatives, elles résistent mieux aux difficultés économiques.
MAIS :
* Des dirigeants multi-tâches et débordés, perdent en efficacité
* Des méthodes de fonctionnement qui ne sont plus adaptées génèrent des dysfonctionnements coûteux
Mon JOB : Ecouter, Analyser, Proposer, Fédérer, Implémenter et Accompagner
Pour améliorer, il faut commencer par mesurer. Choisir des indicateurs pertinents.
Placer le CLIENT au centre des préoccupations, analyser ses besoins et mesurer sa satisfaction. Ne pas oublier le CLIENT interne.
Pacifier l'ambiance interne, impliquer le personnel et le fédérer autour d'objectifs précis (SMART)
Mes compétences :
Déterminer la stratégie commerciale
CI Minded. L'Améliration Continue pour une efficac
Mettre en place des KPI adaptés
