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méditel
- Animateur commercial
Paris
2011 - maintenant
- Animer et superviser le réseau de distribution (PDV exclusifs, Rétail et opérations DTC ),
- Proposer et élaborer des plans d'action afin d'atteindre les objectifs commerciaux,
- Développer et accréditer un réseau commercial des points de vente Exclusifs et Rétail ,
- Veiller au respect des procédures relatives au processus des ventes et distribution des 3 canaux de distribution,
- Visiter et superviser les activités des points de ventes et veiller à l'application et au respect des règles en vigueur,
- Informer, animer et accompagner le développement des vendeurs sur les produits et services et promotions en cours en réalisant des briefings,
- Reporting et veille concurrentielle,
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méditel
- Chef d'agence
2008 - 2011
- Lancement du 1er et unique Own Shop Meditel à Tétouan,
- Assurer la gestion de l’agence sur les aspects RH, administratifs et opérationnels et Business :
• RH :
- Formation et briefing des RH à charge,
- Suivi du TRO de chaque vendeur,
- Garantir un bon climat de motivation au sein de l’agence,
- Gestion des plannings, congés et jours de récupération de l’équipe.
• Gestion administrative et opérationnelle :
- Veiller au respect et à l’application des procédures en vigueur,
- Garantir un espace de vente propre, accueillant et agréable,
• Business :
- Garantir la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’agence,
- Élaboration des plans d’action hebdomadaires et mensuels permettant l’atteinte des objectifs,
- Reporter et assurer le suivi quotidien des ventes / segment / vendeur,
- Gestion de stock avec 0% de taux de rupture et 0 écarts,
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méditel
- Agent commercial
2007 - 2008
- Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs assignés,
- Assurer le service après-vente, traiter et suivre les réclamations clients en collaboration avec les entités adéquates,
- Garantir un traitement de qualité aux clients et améliorer leur satisfaction,
- Etre une force de proposition et source d’information au supérieur hiérarchique.
