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Stéphan DERHAY

JOUQUES

En résumé

Après une classe préparatoire Math Sup-Math Spé, j'ai effectué mes études à l'ESEM (Ecole Supérieure de l'Energie et des Matériaux à Orléans - Polytech) et ma 3ème année de formation à Wichita State University aux USA.

Mes premières expériences professionnelles ont été réalisées au sein d'Ingersoll-Rand et plus précisément au sein de la division air comprimé industriel. Au cours de ces 9 années, j'ai eu 4 évolutions successives pour être finalement responsable du service après-vente (CA de 11M€ avec une progression de 5% par an).

Souhaitant quitter la région parisienne, en janvier 2009, j'ai intégré la société SUNNCO, start-up créée en 2006 et leader en installations solaire et thermique. J'ai créé plusieurs services comprenant au total 78 personnes. Grâce en partie à la mise en place de cette structure, nous avons pu atteindre un CA de 55M€ en 2011 (5M€ en 2009).

Afin de suivre ma fille sur le Paca, je suis devenu le responsable commercial service (Zone Sud et DOM) chez TRANE (Climatisation industrielle - CA de 8M€ avec une augmentation sur 2012-2013 de +14%).

Depuis septembre 2013, j'étais le Directeur SAV au sein de la société ATEP (filiale ATLAS COPCO – encadrement de 12 techniciens, du service administratif, de l’atelier et du centre logistique – augmentation du CA de 20% depuis 2014).

Mes compétences :
SAV
Service client
Responsable commercial
Responsable d'agence
Prestataire de services
Commercial b to b
Responsable centre de profit
CVC
Air comprimé
Commercial
Développement commercial
Responsable technique
HVAC
Maintenance industrielle
Maintenance
Organisation
Industrie
Direction technique
Photovoltaïque

Entreprises

  • Howden - Responsable Commercial France - Regional Sales Manager

    2017 - maintenant - Responsable du portefeuille et des ventes Aftermarket pour les zones France et Italie (CA de 16 M€ incluant les pièces détachées, les réparations, les rétrofits, les overhauls et les contrats de maintenance).
    - Gestion en direct des clients grands comptes (clients industriels de l’énergie, de la pétrochimie et du nucléaire) pour toute la gamme de produit de Howden (ventilateurs de soufflage et de tirage, ventilateurs de refroidissement, réchauffeurs rotatifs, compresseurs gaz et turbines).
    - Travail étroit avec l’ensemble des Business Units et usines (Pays Bas-Allemagne-France pour les ventilateurs, Espagne pour les réchauffeurs et Pays-Bas-France-République Tchèque pour les compresseurs et turbines).
    - Reporting régulier.
  • Atlas Copco - Directeur SAV

    Saint-Ouen l'Aumone 2013 - 2016 • Encadrement de 13 techniciens SAV, de 2 supports techniques hotline, de l’atelier et du service logistique
    • Garant du développement commercial SAV (vente de pièces détachées, de contrats de maintenance en préventif/curatif, de solutions d’amélioration, et de révisions complètes de compresseurs)
    • Mise en place et garant du respect de la politique QSE
    • Chiffre d’affaires 2013-2014 : 4.2M€ (+20% depuis septembre 2013)
  • Trane - Responsable Vente Service SUD-DOM

    Golbey 2012 - 2013 • Encadrement de 5 ingénieurs commerciaux secteur et de 2 assistants (vente de produits SAV)
    • Gestion directe de la partie DOM : Vente Service/Vente Equipement /Vente de Contrôle/Vente de projet Clé en Main (contracting)
    • Responsable du P&L et du résultat opérationnel
    • Chiffre d’affaires en 2012-2013 : 8.4M€ (+14% par rapport à 2011)
  • SUNNCO - Directeur des Opérations

    2009 - 2011 • Encadrement des installateurs, bureau d’étude, de l’équipe Planning, des équipes SAV et Raccordement
    • Responsable du développement de nouveaux produits et de la veille technologique
    • Optimisation des coûts et délais d’installation ainsi que de la productivité des équipes
    • Chiffre d’affaires annuel de 55 M€ en 2011 (5M€ en 2009)
  • Ingersoll Rand - Aftermarket Manager

    Sin-le-Noble 2004 - 2008 • Encadrement de 2 commerciaux, de 20 techniciens et de 4 supports techniques hotline
    • Développement avec l’usine de nouveaux produits Aftermarket (machines rénovées, analyses vibratoires, exchange programme, formations clients, …)
    • Garant de la satisfaction clients
    • Chiffre d’affaires annuel de 11 M€ (augmentation régulière de 9% par an)
  • Ingersoll Rand - Commercial SAV

    Sin-le-Noble 2002 - 2004 • Vente de contrats de maintenance (curatif, préventif, obligations de résultat), des pièces détachées et des révisions complètes de compresseurs
    • Rôle de conseil et d’analyse en termes de maintenance, d’utilisation, de conduite et de plan de progrès
    • Responsable de la gestion complète des projets de révisions de machines
    • Chiffre d’affaires annuel de 3 M€ (augmentation régulière de 8% par an)
  • Ingersoll Rand - Support technico-commercial (Milan – Italie)

    Sin-le-Noble 2000 - 2002 • Rédaction et montage technique, commercial, financière et juridique des offres de machines neuves ou centrales d’air comprimé complètes
    • Etude et élaboration des cahiers des charges
    • Etude de la maintenance au sein des offres avec proposition de contrats de maintenance
    • Suivi de la production des machines jusqu’à la mise en service en France

Formations

  • ESEM - Polytech'Orléans

    Orleans 1997 - 1998 TOEIC

    Obtention du TOEIC
    3ème année d'école d'ingénieur effectuée aux USA (Wichita)
  • ESEM - Polytech'Orléans ESEM (Orleans)

    Orleans 1996 - 1999 Ingénieur
  • Lycée Jacques Amyot Auxerre

    Auxerre 1993 - 1996 Math Sup - Math Spé Option M

Réseau

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