Stephane LOUPY

En résumé

Entreprises

• DAF TRUCKS FRANCE - Responsable après-vente grands comptes

  2005 - maintenant RESPONSABLE SAV GRANDS COMPTES
  Relations après-vente auprès des clients Grands comptes.
  Gestion du suivi technique, qualité, formations atelier.
  
  CONSEILLER SERVICE
  Conseils au réseau de concessionnaires sur la conformité avec la marque, prospection et validation de nouveaux sites
  Gestion et traitement des participations financières en dehors du cadre de la garantie

• VOLVO TRUCKS FRANCE - RESPONSABLE QUALITE SERVICE

  2000 - 2005 OPERATEUR GARANTIE & contrats d'entretien (Regional Claim Handler)
  Valider la conformité des demandes de garantie
  Etude des coûts et budgets
  SUPPORT TECHNIQUE (Product Quality Engineer)
  Répondre aux demandes techniques du réseau
  Coordonner les enquêtes sur les cas spécifiques au marché
  Assurer le suivi des taux de réalisation de campagnes, politiques et rappels
  GESTIONNAIRE QUALITE PRODUIT
  Traitement des informations techniques du réseau
  Etude, mise en place et suivi de solutions techniques
  Gestion documentation technique en français

• PHONE SHOP - RESPONSABLE DE MAGASIN

  1998 - 2000 Participation aux résultats du magasin
  Progression de 25% du CA
  Meilleur vendeur
  Management d’une équipe de 5 personnes
  Plannings, recrutement, formation vendeurs et responsables
  Gestion, organisation du point de vente

• CLUB MED - Responsable relations publiques

  Paris 1994 - 1997 RESPONSABLE DES RELATIONS PUBLIQUES
  Tunisie- Guadeloupe
  Organisation et accueil des groupes (CLUB MED AFFAIRES)
  Intégration et régularisation du personnel
  Chargé du développement des ventes locales
  Relations avec les sous traitants, les autorités, les visiteurs
  Sécurité du site (15 personnes)
  
  MONITEUR DE SKI 12/95 à 04/96
  
  
  MONITEUR puis RESPONSABLE ACTIVITES NAUTIQUES
  Italie- Thailand- Tunisie
  Encadrement d’une équipe de 8 personnes
  Formation/ Planning/ évaluation des équipiers
  Planification/ coordination et organisation des animations
  Maintenance et entretien du matériel

• LE FRANÇAIS MODERNE à Hong Kong - Professeur de français

  1993 - 1994 Enseignement du français à des ressortissants français et canadiens

• EKWATA VOYAGES - Responsable exploitation

  1991 - 1993 AGENT DE COMPTOIR puis
  RESPONSABLE d’exploitation en village au Gabon
  Relation clientèle-élaboration de voyages à la carte (logiciel AMADEUS)

• RATP - TECHNICIEN DE MAINTENANCE

  Paris 1987 - 1991 Tests techniques du matériel roulant avant exploitation

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Antoine MONMAYOUX

• Christophe PICOT

• Couhault PHILIPPE

• Daniel MANOUX

• Eric DESCHROODER

• Etienne MARIE

• François ALBERT

• Laura BECCHETTI

• Michel PIALAT

• Patrick LENGLET