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Melipharm
- Assistante Commerciale
2012 - maintenant
Adminstratrice du CRM de l'entreprise : Salesforces
Encadrement d'une personne dans un call center externalisé à l'entreprise.
Gestion des contacts avec le distributeur.
Réalisation de présentation produit par vidéo conférence.
Gestion des commandes, gestion administratives des factures, appels entrants....
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Le Pain en Liesse
- Vendeuse
2012 - 2012
Prise de commandes, Gestion des demandes des clients, Service des commandes...
Gestion de la caisse et du magasin
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Melipharm
- Stagiaire Assistante de gestion de la relation client
2011 - 2012
Réalisation de campagnes d'e-mailing avec le logiciel Sarbacane, réalisation d'analyse du site web, recherche d'un ERP, analyse des retours qualitatifs des clients
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Boulangerie - Pâtisserie Le Pain en Liesse
- Vendeuse
2011 - 2011
J'ai effectué de la vente, j'ai géré les commandes et j'ai conseillé les clients au sein de cette boulangerie.
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Libér'o
- Stagiaire
2011 - 2011
Au sein de ce magasin, j'ai réalisé une étude qui reposait sur le thème : " Comment communiquer pour augmenter le nombre de clients et élargir la zone de chalandise ? ". J'ai recherché différents moyens de communication en fonction de la typologie de la clientèle de l'entreprise. Aussi, j'ai mis en place une action de communication envers les clients de l'entreprise à l'occasion de la fête des pères. Cette opération spéciale a eu pour but de fidéliser la clientèle. Pour cela, j'ai informatisé la base de données clients de l'entreprise.
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Sport Pub et Communication
- Stagiaire
2010 - 2010
Au sein de cette entreprise de communication par l'objet et de textile sportswear, j'ai pu créer une campagne de mailing et d'e-mailing pour promouvoir une nouvelle gamme de vêtements sportswears pour la pétanque et les boules lyonnaises. Pour cela, j'ai contacté les différents clubs présents dans la région Limousin. J'ai pu uniquement réaliser la partie amont de la campagne car le stage a duré 2 semaines.
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Marks & Spencer - St Helens Angleterre
- Vendeuse en textille et alimentaire
2007 - 2007
Au sein de ce magasin, j'ai réalisé le réapprovisionnement, le conseil au client et la gestion d'un rayon alimentaire.
