Anis KEROINI

En résumé

Entreprises

• GFI Informatique - Ingénieur de production en exploitation des SI

  Saint-Ouen 2013 - maintenant o Support opérationnel International pour les Groupes EGIS et DECATHLON 24h/24 et 7j/7 (Anglais/Français)
  o Supervision et maintenance des flux ETL journaliers sur le système globale Décathlon Monde.
  o Référent technique en AS400
  o La supervision de la maintenance des matériels, logiciels d'exploitation et l'optimisation des ressources informatiques
  o Le contrôle de la fiabilité du système, la sécurité des données et la définition des plans de secours
  o La coordination de la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité et de délais
  o La MAJ des procédures d'exploitation, de l'optimisation des flux de production, du respect des protocoles de sécurité
  o La conformité des différentes sauvegardes à la politique de sauvegarde établit
  o Faire l'intermédiaire entre les différentes équipes qui interviennent dans la mise en place du système informatique (logiciels, applicative et matériels)
  o Exploitation des plateformes de production
  o Gestion des demandes et traitement des incidents : Pré-analyse en fonction des logs et résolution des problèmes et/ou orientation vers les services concernés
  o Support et supervision des infrastructures, routeurs, Serveurs, applications, réseaux.
  o Administration des systèmes.
  o Gestion des plannings d’interventions (opérateurs, clients, supervision).
  o Management des graphs in CACTI.
  o Gestion des planificateurs de taches
  o Suivi des Job
  o Gestion des risques et de la politique qualité selon les standards ITIL et ISO 9001

• Intelcia - Team Leader

  Casablanca 2012 - 2013 ,Manager une équipe de 20 techniciens en support technique.
  o La gestion des incidents (Intervention de 2ème niveau ou escalade au
  o Assurer l’interface avec le client (communication, préparation des COPIL, présentation, feedback...)
  o Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs prédéfinis par le client
  o Participer aux réunions /conférences téléphoniques sur la performance de l’activité.
  o Encadrer, motiver et coacher les équipes
  o Référent technique
  o Supervision du Réseau.
  o Pilotage du projet.
  o Assister les clients dans la gestion et la mise en place des produits et assurer la formation de l’utilisation.
  o Participer au développement de l’activité de l’entreprise à travers des remontées terrains et des propositions pertinentes.
  o Apporter l'aide technique sur les options à valeur ajoutée.
  o Debriefs et suivi d’évolution des collaborateurs.
  o Optimisation des tableaux de bord, outils statistiques et procédures.
  o Reporting qualitatif et quantitatif.

• Adines Maroc - Ingénieur réseaux et télécom

  2011 - 2012 o Support technique, Installation et Configuration de produits réseaux, sécurité et télécommunications.
  o Avant-vente, Conseil, rédaction des Rapports et comptes-rendus.
  o Support et supervision des infrastructures, routeurs, Serveurs, applications, réseaux.
  o Installation, configuration et administration des FortiAP, FortiGate, FortiAnalyser et FortiManager pour le compte de MANAGEM sur le siège et les sites distants (MAROC et GABON).
  o Installation, Configuration et administration des solutions FortiMail et Sophos pour le compte d’AGMA.
  o Installation, Configuration et administration des FortiAP (points d'accès).pour le compte de la CGI.

Formations

• Université Nancy 1 Henri Poincaré (Vandoeuvre Les Nancy)

  Vandoeuvre Les Nancy 2009 - 2010 Master 2

• Institut Supérieur Du Génie Appliqué (IGA) (Casablanca)

  Casablanca 2005 - 2009 Ingénieur en réseaux et télécoms

Réseau

• Imane KHERBOUCHE

• Imane SALEE

• Imane SOUMATI

• Mohamed CHARRIA

• Rita MHAMDI

• Said TOUATE (C)

• Souad BELLAKHDAR

• Younes KHARROU

• Zineb RAHHAL