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Hicham ZOUHIR

Casablanca

En résumé

Monsieur,

Après un Bac+5 en formation d’ingénieur d’état en télécommunication et une expérience de plus de 8 ans comme ingénieur ingénieur d’affaires et Senior Account Manager dans des Intégrateurs Spécialisée en ingénierie des réseaux et l'opérateurs Multiservice -MEDITEL- j’exerce à ce jour Chez - CBI - comme Responsable commercial Afrique Francophone assurant l’aspect administratif et commercial.

Les différents travaux réalisés depuis le début de ma carrière professionnelle m’ont permis de développer plusieurs aptitudes nécessaires à la pratique du métier Commercial et les processus de Management. Ainsi le travail en équipe, la gestion des projets, la gestion d’équipe et les capacités d’analyse et de recherche ou bien encore l’aspect relationnel de la profession sont autant de compétences que j’ai pu perfectionner.

Mes compétences :
Commercial
Directeur commercial
DIRECTOR
Manager
Sales
Sales Director
Sales manager

Entreprises

  • CBI - Responsable Commercial Afrique Francophone

    Casablanca 2013 - maintenant • Élargir le positionnement de l'entreprise sur les pays de l'Afrique Francophone et accélérer notre différenciation de services sur nos concurrents.

    • Définir les objectifs et les plans commerciaux pour les Grands Comptes en Afrique Francophone sur les 3 segments :
    <> Opérateurs Télécoms
    <> Banques & Assurances
    <> Grands Groupes Industriels

    • Maîtrise de ces clients, ainsi que les solutions et services de l’entreprise et ceux offerts par la concurrence en Afrique Francophone.

    • Définir des plans d’action pour ces comptes en identifiant les opportunités d’affaires en collaboration avec l’équipe commerciale, l’équipe du pole produit et l’équipe Avant-Vente.

    • Analyser le degré de satisfaction de ces clients et appliquer des mesures correctives en cas de conflit.

    • Négociation avec les fournisseurs et les fabricants et établissement des prix et des marges dans le respect des limites fixées par la Direction Générale.

    • Assurer le suivi et l’optimisation du cycle des projets en déploiement en collaboration avec les chefs de projet.

    • Améliorer la rentabilité des projets et services vendus dans ses comptes en négociant la portée et le prix du service pacté en collaboration avec les chefs de projet.

  • INTELCOM - SATEC Group - - Senior Account Manager - Grands Comptes & Opérateurs -

    2012 - 2013 Développement et fidélisation d’un porte feuille clients grands comptes et Opérateurs (INWI, Meditel, OCP et autres Multinationales...)
    <> Gestion et suivie des projets (Négociation, signature des contrats, suivie de la mise en service et SAV)
    <> Élaboration des cahiers de charges en collaboration avec les services concernés
    <> Répondre sur des appels d’offres et Cahiers de Charges avec l’IAV
    <> Etude des CAPEX et préparation des offres commerciales.
    <> Chercher de nouveaux clients et prospection commerciale
    <> Gestion et suivie des projets (Négociation avec les partenaires, signature des contrats, suivie de la mise en service et SAV)

  • Meditelecom - Senior Key Account Manager

    2007 - 2012  Développement et fidélisation d’un porte feuille clients grands comptes
     Gestion et suivie des projets (Négociation, signature des contrats, suivie de la mise en service et SAV)
     Élaboration des cahiers de charges en collaboration avec les services concernés
     Répondre sur des appels d’offres et Cahiers de Charges avec l’IAV (Lignes Mobile, Lignes Fixes, Data & Internet)

     Etude des CAPEX et préparation des offres commerciales.
     Chercher de nouveaux clients et prospection commerciale
     Gestion et suivie des projets (Négociation, signature des contrats, suivie de la mise en service et SAV)
     Optimisation des méthodes de Travail

  • CASANET filiale de Maroc Telecom - Ingénieur d’affaires

    2005 - 2007  Réalisation des chiffres d’affaires compatibles avec les objectifs désignés par la direction

     Développement et fidélisation d’un porte feuille clients grands comptes

     Carnet d’adresses client Grand compte, Intégrateurs, distributeurs, Constructeurs


     Réussite technico-commercial pour le grand projet E-service de HANOUTY (Interconnexion VPN IPsec de 800 sites);

     Réussite technico-commercial pour le grand projet E-service de la Régie des Tabacs (Interconnexion VPN IPsec de 1500 sites);

     Réussite technico-commercial pour des contrats Cadres avec IAM (Data center, création web, Réseaux)

     Répondre sur des appels d’offres de développement des portails, Intranet et solution informatique

     Réalisation de plusieurs projets de réseau informatique et téléphonique

  • MEGATEL - Ingénieur d’affaires et responsable d’agence au sein de MEGATEL ; Zone du Nord (Tanger).

    2004 - 2005  Réalisation des chiffres d’affaires compatibles avec les objectifs désignés par la direction

     Développement et fidélisation d’un porte feuille clients grands comptes

     Carnet d’adresses client Grand compte, Intégrateurs, distributeurs, Constructeurs

     Responsable de l’agence Megatel Tanger Du 01/10/2004 au 30/9/2005 :

     Démarrage de l’agence : Recrutement du personnel et lancement de l’activité
     Fidélisation des clients de la région du nord et recrutement des nouveaux clients

    Responsable d'agence :
     Gestion de l’équipe administrative, technique & commerciale de l’agence
     Encadrement technique de tous les techniciens de l’agence
     Encadrement commerciale des deux commerciaux de l’agence
     Gestion du stock et de caisse de l’agence

     Répondre sur des appels d’offres de développement des portails, Intranet et solution informatique

Formations

  • Nationale Des Sciences Appliquées De Tanger (ENSA De Tanger) ENSAT (Tanger)

    Tanger 1998 - 2004 Télécommunications, option réseaux

    Elève ingénieur

Réseau

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